Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hilalozturku op 06 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, Ik heb 3 dagen geleden mijn boeken retour verstuurd, en de factuur is nog steeds niet van mijn account weggehaald. Ook heb ik al mailtjes gekregen over dat ik nog moet betalen. Ik vroeg me af wanneer deze factuur van... Lees meer
Klacht van A. Bekker op 05 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Al vanaf het begin van dit schooljaar kan er niet ingelogd worden via vandijk.nl op het voor mijn zoon aangeschafte digitale oefenprogramma Online Toetsportaal. Hierover al verschillende malen gebeld en gemaild. Nog steeds is dit probleem niet opgelost. Gisteren kreeg... Lees meer
Klacht van Gerja@1971 op 05 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte heer/mevrouw, Ik kan het pakket nog steeds niet terugsturen want 7800 is helaas geen goede postcode. Er ontbreken nog 2 letters. Met vriendelijke groeten, Gerja van der Hoeven Lees meer
Klacht van iCryEveryTime op 04 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Reeds heb ik een klacht ingediend wegens het niet naleven van beloftes omtrent de bezorging van een pakket dat ik bij jullie heb besteld. Vervolgens krijg ik een e-mail reply van ene Carolien Bieleveld. In plaats van oplossingsgericht denken is... Lees meer
Klacht van zuenti op 03 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik krijg op geen een mail een reactie. Telefonisch is afgesproken dat ik de verkeerd gehuurde boeken retour mocht sturen en daar geld voor terug kreeg. Ik moest er bij zetten met wat voor reden ik de boeken terugstuurde en... Lees meer
Klacht van MVALK op 03 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Al vanaf de start van dit schooljaar kan er niet ingelogd worden via vandijk.nl op het voor mijn dochter aangeschafte digitale oefenprogramma Online Toetsportaal. Dit heb ik direct aan het begin van het schooljaar, nu 6 weken geleden, zowel telefonisch... Lees meer
Klacht van wines op 03 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
mijn dochter heeft voor dit nieuwe schooljaar via school boeken besteld bij Van Dijk. Net als vorig jaar had Van Dijk de boeken niet op voorraad. Afgelopen zaterdag 1 oktober zijn de boeken dan toch geleverd maar er blijkt een... Lees meer
Klacht van 332998 op 03 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik wou inloggen in van dijk. Ik moest een nieuw wachtwoord aanvragen via de mail dat heb ik gedaan, nu ik een nieuw wachtwoord probeer aan te maken zegt het systeem steeds dat het een onbekende aanvraag voor wachtwoord is.... Lees meer
Klacht van Kimmei op 03 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
dit is de tweede keer dat ik mijn klacht hier plaats , hier is tot op heden nog niks mee gedaan , Zie hieronder: Mijn Klacht Ik heb mijn boeken binnen de 14 dagen retour gestuurd naar van Dijk . Echter als... Lees meer
Klacht van Melahatkanbur op 02 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo Ik probeer al dagen van dijk te bereiken telefonisch Maar ik sta ieder keer meer dan 20 minuten in de wacht Uiteindelijk word ik helemaal niet geholpen Ik heb ze ook gemaild maar de medewerker begrijp het ook niet goed daar had dus... Lees meer