Al vanaf het begin van dit schooljaar kan er niet ingelogd worden via vandijk.nl op het voor mijn zoon aangeschafte digitale oefenprogramma Online Toetsportaal. Hierover al verschillende malen gebeld en gemaild. Nog steeds is dit probleem niet opgelost. Gisteren kreeg... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Ik kan het pakket nog steeds niet terugsturen want 7800 is helaas geen goede postcode. Er ontbreken nog 2 letters.
Met vriendelijke groeten, Gerja van der Hoeven Lees meer
Reeds heb ik een klacht ingediend wegens het niet naleven van beloftes omtrent de bezorging van een pakket dat ik bij jullie heb besteld.
Vervolgens krijg ik een e-mail reply van ene Carolien Bieleveld. In plaats van oplossingsgericht denken is... Lees meer
Ik krijg op geen een mail een reactie. Telefonisch is afgesproken dat ik de verkeerd gehuurde boeken retour mocht sturen en daar geld voor terug kreeg. Ik moest er bij zetten met wat voor reden ik de boeken terugstuurde en... Lees meer
Al vanaf de start van dit schooljaar kan er niet ingelogd worden via vandijk.nl op het voor mijn dochter aangeschafte digitale oefenprogramma Online Toetsportaal. Dit heb ik direct aan het begin van het schooljaar, nu 6 weken geleden, zowel telefonisch... Lees meer
mijn dochter heeft voor dit nieuwe schooljaar via school boeken besteld bij Van Dijk. Net als vorig jaar had Van Dijk de boeken niet op voorraad. Afgelopen zaterdag 1 oktober zijn de boeken dan toch geleverd maar er blijkt een... Lees meer
Ik wou inloggen in van dijk. Ik moest een nieuw wachtwoord aanvragen via de mail dat heb ik gedaan, nu ik een nieuw wachtwoord probeer aan te maken zegt het systeem steeds dat het een onbekende aanvraag voor wachtwoord is.... Lees meer
dit is de tweede keer dat ik mijn klacht hier plaats , hier is tot op heden nog niks mee gedaan , Zie hieronder:
Mijn Klacht
Ik heb mijn boeken binnen de 14 dagen retour gestuurd naar van Dijk .
Echter als... Lees meer
Hallo
Ik probeer al dagen van dijk te bereiken telefonisch
Maar ik sta ieder keer meer dan 20 minuten in de wacht
Uiteindelijk word ik helemaal niet geholpen
Ik heb ze ook gemaild maar de medewerker begrijp het ook niet goed daar had dus... Lees meer
onlangs heb ik een brief van vorderingenbeheer waarin staat dat ik herhaalde betaling- verzoeken van vandijk educatie ,
ik heb helaas geen enkel brief ,factuur of een verzoek van hen ontvangen , de enige brief dat ik ontvangen had is... Lees meer