Goedemorgen Hilal, Uw boeken zijn gisteren retour genomen. Dat betekent dat wij de creditering in gang zetten. En uw geld zo spoedig mogelijk op uw rekening kan verwachten. Dit betekent dat de factuur ongeldig is. Met vriendelijke groet, VanDijk
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb 3 dagen geleden mijn boeken retour verstuurd, en de factuur is nog steeds niet van mijn account weggehaald. Ook heb ik al mailtjes gekregen over dat ik nog moet betalen. Ik vroeg me af wanneer deze factuur van mijn account word weggehaald.
Alvast bedankt,
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Klantnummer: CV6644
Bestelnummer: 8509112
Hilal Ozturk
G V Aardennestr 39
6049 HV Herten
Ik zou het erg op prijs stellen als u deze facturen van mijn account afhaalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen Hilal, Uw boeken zijn gisteren retour genomen. Dat betekent dat wij de creditering in gang zetten. En uw geld zo spoedig mogelijk op uw rekening kan verwachten. Dit betekent dat de factuur ongeldig is. Met vriendelijke groet, VanDijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2016 om 14:42 geantwoord
Goedemorgen Hilal,
Uw boeken zijn gisteren retour genomen. Dat betekent dat wij de creditering in gang zetten. En uw geld zo spoedig mogelijk op uw rekening kan verwachten. Dit betekent dat de factuur ongeldig is.
Met vriendelijke groet,
VanDijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
