Mijn Klacht:
mijn dochter heeft voor dit nieuwe schooljaar via school boeken besteld bij Van Dijk. Net als vorig jaar had Van Dijk de boeken niet op voorraad. Afgelopen zaterdag 1 oktober zijn de boeken dan toch geleverd maar er blijkt een verkeerd opdrachtenboek tussen te zitten. Daarom zojuist direct gebeld in de hoop dat het juiste opdrachtenboek vandaag nog op de post wordt gedaan, er wordt tenslotte op school al een maand mee gewerkt. Maar Van Dijk beantwoordt de telefoon niet, na 28 minuten!!! in de wacht te hebben gestaan heb ik het dan toch maar opgegeven. Zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
Morgen wil ik het juiste opdrachtenboek geleverd krijgen van Beauty Level 4 Wellness en specialistische behandelingen. ISBN 9789491277436.
