Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mete1981 op 13 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mevr.??? zegt goedemorgen ze praat heel snel en onduidelijk ik gaf aan dat ik drie boeken en daarbij behorende werkboeken had besteld en wilde graag de antwoordenboek. Nu vroeg ik haar of er een antwoordenboek was van de werkboekjes. Haar reactie... Lees meer
Klacht van Jort.damen op 12 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na verzocht te hebben om mailcontact, na menig telefoontje te hebben gepleegd.Uiteindelijk een retourformulier kunnen downloaden na tientallen poginggen te hebben gedaan om in te loggen. OOk dit was en is een groot drama. Uiteindelijk boeken opgestuurd naar een Postbus... Lees meer
Klacht van Kagida op 10 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
wij hebben een volledig nieuw en onbeschagigd boeken pakket geretourneerd naar van dijk omdat mijn dochter besloot om toch niet de opleiding welzijn te gaan volgen.Van dijk heeft toegezegd het al betaalde bedrag van 400 euro te retourneren aan ons.Dit... Lees meer
Klacht van erikbuijs op 10 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Zondag 02-10 bestelling voor tekst en werkboek Frans gedaan bij Vandijk.nl 03-10 bevestigt en bevestiging dat betaling is ontvangen. Toen bleef het stil. Vandaag, maandag 10-10 gebeld naar klantenservice en daar val je werkelijk ongewild een web binnen. Werkelijk drie... Lees meer
Klacht van Mariska van den hoek op 09 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
4 juli dag om boeken in te leveren waren wij er.werd weggestuurd konden ze niet in leveren ,wij thuis bericht krijgen.maanden gewacht en toen ineens incasso factuur in 16366521 zie bijlage. Lees meer
Klacht van JeremyBer_2000 op 07 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een studie pakket 3 jarige opleiding international aviaton operations LJ besteld in de zomervakantie voor mijn opleiding. 18-08-2016 heb ik het besteld met ordernummer 8342547. Ik heb hier voor alle boeken betaald en ook de licenties maar als ik inlog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft verschillende (achteraf tegenstrijdige info) gekregen via de telefoon wat betreft het terugsturen van zijn boeken. Hij mocht onverwacht het 2e jaar overdoen van de VAVO-Arnhem Rijn-IJssel. Hij was daardoor te laat met inleveren van de boeken, maar na... Lees meer
Klacht van user-1298087 op 07 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een aantal keren gebeld met u, ik wachtte ongeveer een half uur (30 min) en dan verbrak u de verbinding, dit gaat ten koste van al mijn beltegoed, graag wil ik dat u contact met mij opneemt, want... Lees meer
Klacht van grootzevert op 06 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon en dochter zitten op dezelfde school. Nu heeft mijn zoon alle electronische leermiddelen in zijn account staan van zowel hem als zijn zus. Nu wil dit gescheiden hebben. Het bleek dat ik alles onder 1 emailadres had... Lees meer
Klacht van O. Klant op 06 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Een bij Van Dijk gehuurd studieboek was al van plakband voorzien toen we het ontvingen. Aan het einde van het studiejaar was het boek dusdanig van kwaliteit dat het (volgens Van Dijk) niet meer voor verhuur geschikt was. Wij hebben... Lees meer