Klachten over VanDijk

Na verzocht te hebben om mailcontact, na menig telefoontje te hebben gepleegd.Uiteindelijk een retourformulier kunnen downloaden na tientallen poginggen te hebben gedaan om in te loggen. OOk dit was en is een groot drama. Uiteindelijk boeken opgestuurd naar een Postbus... Lees meer

wij hebben een volledig nieuw en onbeschagigd boeken pakket geretourneerd naar van dijk omdat mijn dochter besloot om toch niet de opleiding welzijn te gaan volgen.Van dijk heeft toegezegd het al betaalde bedrag van 400 euro te retourneren aan ons.Dit... Lees meer

Zondag 02-10 bestelling voor tekst en werkboek Frans gedaan bij Vandijk.nl 03-10 bevestigt en bevestiging dat betaling is ontvangen. Toen bleef het stil. Vandaag, maandag 10-10 gebeld naar klantenservice en daar val je werkelijk ongewild een web binnen. Werkelijk drie... Lees meer

4 juli dag om boeken in te leveren waren wij er.werd weggestuurd konden ze niet in leveren ,wij thuis bericht krijgen.maanden gewacht en toen ineens incasso factuur in 16366521 zie bijlage. Lees meer

Ik heb een studie pakket 3 jarige opleiding international aviaton operations LJ besteld in de zomervakantie voor mijn opleiding. 18-08-2016 heb ik het besteld met ordernummer 8342547. Ik heb hier voor alle boeken betaald en ook de licenties maar als ik inlog... Lees meer

Mijn zoon heeft verschillende (achteraf tegenstrijdige info) gekregen via de telefoon wat betreft het terugsturen van zijn boeken. Hij mocht onverwacht het 2e jaar overdoen van de VAVO-Arnhem Rijn-IJssel. Hij was daardoor te laat met inleveren van de boeken, maar na... Lees meer

Ik heb een aantal keren gebeld met u, ik wachtte ongeveer een half uur (30 min) en dan verbrak u de verbinding, dit gaat ten koste van al mijn beltegoed, graag wil ik dat u contact met mij opneemt, want... Lees meer

Mijn zoon en dochter zitten op dezelfde school. Nu heeft mijn zoon alle electronische leermiddelen in zijn account staan van zowel hem als zijn zus. Nu wil dit gescheiden hebben. Het bleek dat ik alles onder 1 emailadres had... Lees meer

Een bij Van Dijk gehuurd studieboek was al van plakband voorzien toen we het ontvingen. Aan het einde van het studiejaar was het boek dusdanig van kwaliteit dat het (volgens Van Dijk) niet meer voor verhuur geschikt was. Wij hebben... Lees meer

Hallo, Ik heb 3 dagen geleden mijn boeken retour verstuurd, en de factuur is nog steeds niet van mijn account weggehaald. Ook heb ik al mailtjes gekregen over dat ik nog moet betalen. Ik vroeg me af wanneer deze factuur van... Lees meer