Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van p.a op 19 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het studie matriaal dis mijn zoon heeft gekocht bij studers is nog steeds niet beschikbaar si dx ik het gekocht heb in al voor de zomervakantie. Mijn zoon raakt achter op school en moet alles in halen ik moest... Lees meer
Klacht van wankadelaar op 19 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb twee boekenpaketten voor twee kinders. 2x 7,95 betaald. een daarvan staat al vanaf half juli op crediteren. van dijk denkt ahaa nog een keer betalen dus, maar ik heb nooit dit geld teruggehad. bellen helpt niet , mailen niet.... Lees meer
Klacht van Luka Bloemen op 18 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Digitaal zijn de boeken voor mijn dochter, Havo 4 keuze vak aardrijkskunde en maatschappij wetenschappen begin juli besteld. 25 juli bevestiging dat mijn factuur is ontvangen 21 augustus een bevestiging dat de boeken onderweg zijn. 24 augustus een aantal boeken ontvangen (3 vakken) vervolgens... Lees meer
Klacht van A op 18 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik probeerde net te bellen naar Van Dijk, maar na 20 minuten in de wacht te zitten heb ik het opgegeven. Erg slecht dit, service is ver te zoeken. Ik wacht al een tijd op mijn geld die ik terug zou krijgen.... Lees meer
Klacht van rvaneijsden op 17 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Dit jaar is het erger dan ooit. Na 4 weken lesgeven nog steeds geen Docentenpassen ontvangen voor Bettermarks, onze enige volledige digitale methode. De grafische rekenmachines HP Prime waren ook voor de vakantie besteld, vanDijk heeft alle bestellingen teruggetrokken en... Lees meer
Klacht van Mevr. Derks op 17 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Soms vraag ik mezelf af waar de menselijkheid is gebleven in deze tijd. We leven in een maatschappij, waarin niet de mens op de eerste plaats staat, maar de regeltjes en wetten. Ik doel dan vooral op bedrijven en instanties.... Lees meer
Klacht van HNN op 15 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vorig jaar 3 boeken geleend bij Van Dijk. Ik moest het dit jaar inleveren en heb hierover niks gehoord. Nu hoor ik dat de herinnering voor het inleveren van de boeken vaak via de mail gaat, ik heb... Lees meer
Klacht van wankadelaar op 15 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb een boek telaat ingeleverd, wat ik niet wist want heb geen brief gehad hierover.' boete was 45 euro terwijl het boek tweedehands was en deze voor 5 euro op marktplaats stonden. het boek gevonden en opgestuurd...en natuurlijk is deze weer... Lees meer
Klacht van wankadelaar op 15 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
twee maanden geleden boeken besteld voor mijn dochter,omdat het niet op het juiste ccount is besteld krijg ik een credit factuur, dat is twee maanden geleden, nooit mijn geld teruggehad. wel moest ik opnieuw 7,95 betalen zo wil ik ook wel boekhouden.................. Lees meer
Klacht van anjatb op 15 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon zit in de vierde van het atheneum. Zijn boeken kwamen vier dagen voor het begin van zijn eerste schoolwerk na de vakantie. Wij hebben op tijd besteld. Helaas ontbrak het boek Success upper-intermediate workbook. Nog steeds is dit... Lees meer