Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemarie Scholte op 22 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De boeken van mijn dochter vier weken geleden besteld, nog steeds niet ontvangen. Eerder bestellen ging niet omdat het niet mogelijk bleek in contact te komen met van Dijk en een mail werd pas 5 dagen later beantwoord. Waardeloze organisatie, waardeloze... Lees meer
Klacht van witros op 21 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boeken worden niet geleverd, op meldingen wordt niet gereageerd. Mijn zoon heeft een dubbel boekenpakket, van Dijk presteert het dan om de pakketten van elkaar af te laten wijken qua inhoud. Omdat op meldingen niet wordt gereageerd, heb ik 45 minuten in... Lees meer
Klacht van Miranda Bruijs op 21 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij de levering bleken een 3-tal boeken ernstig beschadigd. Hiervan is 21 augustus melding gemaakt. Een 2-tal boeken is inmiddels omgeruild maar het 3e boek helaas nog steeds niet. Dit is erg vervelend want hier gaat het om een werkboek.... Lees meer
Klacht van patrickgriffioen op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik probeer al een paar dagen telefonisch contact te krijgen maar ik heb ook een mail gestuurd en op beide manieren krijg ik geen contact Lees meer
Klacht van mevrouw timans op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb inmiddels een formulier ingevuld waarop geen reactie kwam, vervolgens 3 keer gebeld (totaal mijn a 45 minuten gewacht) de laatste keer (week geleden) werd gezegd dat de boeken werden opgestuurd maar zijn er nog niet dus heb ik... Lees meer
Klacht van els de nijs op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb twee kinderen beide op mijn mailadres , [email protected] omdat ze beide gehakt zijn geweest met eigen mailadres met heel veel gevolgen .Nu al meerdere malen gebels uren aan de telefoon .Antwoord er kan maar 1 kind aan het... Lees meer
Klacht van Maartendejong op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boekenpakket netjes opgestuurd vóór 1 augustus. Alle boeken in 1 doos. Krijgen 1 boek terug omdat deze te laat zou zijn ingeleverd en een factuur voor 3 boeken omdat er 2 boeken helemaal niet zouden zijn ingeleverd. De administratie bij... Lees meer
Klacht van D. Yadgar op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vandijk heeft mij niet op het juiste manier op de hoogte gesteld over het inleveren van de school boeken daardoor heb ik een nota van € 470,- ontvangen. Ik heb ook eerder hiervoor klacht ingediend maar helaas zonder resultaat. Ik... Lees meer
Klacht van Csillave op 19 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon kan niet bij zijn online leermiddelen, omdat alle leermiddelen op mijn dochter's account zijn gezet. Direct telefonisch contact opgenomen (6 sept), wel eerst 1 uur in de wacht. Mij werd toen verzekerd dat voor beide de online middelen... Lees meer
Klacht van LouisLI op 19 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
bijna 3 weken wachten op een nalevering met een pakket met maar 5 producten. 2 wiskunde boeken , 2 rekenmachines en een passer, ik wil ze voor 23 september in huis en niet een dag later. Klantnr . DH3383. Lees meer