Mijn Klacht:
Mijn zoon zit in de vierde van het atheneum. Zijn boeken kwamen vier dagen voor het begin van zijn eerste schoolwerk na de vakantie. Wij hebben op tijd besteld. Helaas ontbrak het boek Success upper-intermediate workbook. Nog steeds is dit niet nageleverd. Een aantal keren gebeld, meerdere malen beloftes door telefonisten die niet zijn nagekomen. 1 mail van van dijk dat ze binnen een week zouden naleveren. Ook dat klopt dus niet.
Vandaag geprobeerd van Dijk te bellen. Ze nemen gewoon de telefoon niet meer op.
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon zijn studieboek Success upper-intermediate workbook heeft en hij zijn lessen kan volgen en thuis kan studeren. In het media bericht wat ik vond geeft van Dijk de late bestelling van scholieren en een gebrek aan uitzendkrachten de schuld. Ik zou excuses willen en dat van Dijk de schuld bij hun eigen bedrijfsvoering legt en niet bij externe factoren.
