Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Biancahof op 06 november 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Als ik de methodes wil opstarten dan krijg ik steeds een melding dat ik geen geldige licentie heb. hierdoor kan ik niet mijn werk uitvoeren en begin ik achter te lopen. Inmiddels al meerdere keren contact gehad met Van Dijk... Lees meer
Klacht van Diana Hoogvorst op 30 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
2 schoolboeken van onze dochter zijn op de inleverdag op school geweigerd doordat er een zeer lichte waterschade opzit. Rekening €34,50 + €55,70 + €5,95 administratiekosten = € 96,15. Meteen heb ik telefonisch bezwaar gemaakt bij VanDijk en waarop de medewerkster zei... Lees meer
Klacht van Ontevreden moeder van klant op 26 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Schoolboeken zijn te laat ingeleverd doordat mail hieromtrent in spambox leerlingis gekomen. Na schriftelijke factuur van Van Dijk Educatie komen alsnog opgestuurde boeken onbestelbaar retour. De nieuwwaarde van de boeken moet vergoed worden terwijl het gaat om boeken uit 2007,... Lees meer
Klacht van Beijnes op 25 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na een drama van niet ingeleverde VMBO schoolboeken waarvan ik een vette rekening heb moeten betalen, die ik totaal niet terecht vond maar waar ik de strijd toch niet van win, werd mij vertelt dat ik de boeken kon terug... Lees meer
Klacht van Omerali Gunaltay op 24 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn handboek en werkboek van wiskunde niet en zou ik graag zsm binnen willen hebben. Al eerder gebeld maar ze deden er niets mee Lees meer
Klacht van Hiddesels op 21 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik zat op id college gouda en had mijn boeken eerder ingeleverd dan afgesproken datum, ik zal de afgesproken datum op vakantie zijn dus gaf hem aan de receptie bij mij op school, heb het verhaal volledig uitgelegd en die... Lees meer
Klacht van s.houwlo op 19 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb meer dan twee maanden geleden bij Van Dijk enkele licenties besteld, die toegang geven tot digitaal lesmateriaal. Tot op heden kan ik één van die licenties nog steeds niet gebruiken. Hierover heb ik al meerdere malen contact proberen... Lees meer
Klacht van roadrunner1403 op 14 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Zojuis las ik een klacht van iemand welke een factuur heeft gekregen aangezien een boek niet zou zijn ingeleverd. Wij hebben precies hetzelfde geval bij de hand. In juni heeft onze dochter alle boeken opgestuurd naar Van Dijk. Half augustus... Lees meer
Klacht van RenzovdBerg op 11 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vorig jaar ben ik als 17-jarige student naar de VAVO in Amersfoort gegaan. Mijn school heeft toen ik mij inschreef mijn studieboeken gelijktijdig besteld bij Van Dijk. Ik heb mijn HAVO-diploma helaas niet behaald en moest dit jaar opnieuw mijn... Lees meer
Klacht van Son65 op 11 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Dit jaar zijn de boeken veel te laat geleverd, er kon niet worden besteld via de site en dit ook tot grote frustratie van de school welke een alarmerende mail deed uitgaan over de gang van zaken. Het bedrag heb... Lees meer