Mijn Klacht:
Ik heb een boek Nederlands ontvangen van VanDijk, maar het boek was in slechte staat en was al tweedehands. Nu ontvang ik een factuur van 88 euro, terwijl hetzelfde boek bij andere winkels voor 34,50 euro te bestellen is. Toen ik contact opnam met VanDijk, werd er geen rekening gehouden met mijn situatie, ondanks dat ik aangaf het bedrag deze maand niet te kunnen missen. Het is teleurstellend dat er geen begrip getoond wordt voor deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passend bedrag voor het tweedehands boek dat wij hebben ontvangen.
