Klachten over Tui

Afgelopen vrijdag heb ik contact gezocht met Tui home voor een vakantie naar Griekenland. De betreffende persoon (naam is bekend) heeft een voorstel aan mij verzonden op zaterdag. Afgelopen maandag hebben wij de reis en de boeking besproken en ik... Lees meer

Beste, deze middag boekte ik een vlucht welke ik direct betaald heb online,om 17:24 krijg ik bevestiging en een uur later een annulatie. Wel is het bedrag van mijn rekening gedebiteerd, wat nu? Reserveringnr is 02829969 Lees meer

Via website boeking duidelijk gefilterd op mijn wensen. Vervolgens doorgeklikt op 29 juli en later 1 dag toegevoegd aan vakantie. Datum is vervolgens (zonder mijn wens) gewijzigd naar 30 sept. Foutje van mij, maar misleidend. Uiteindelijk verkeerd geboekt en na... Lees meer

Mijn dochter is voor t eerst op vakantie met 2 vriendinnen naar Ibiza 1 vriendin is positief getest mijn dochter en de andere vriendin negatief. 1 blijft in quarantaine op de kamer. De andere 2 moesten uit t hotel. Niemand... Lees meer

Wij zijn pas terug van een 14 daagse reis van Spanje. Aan de luchthaven van Spanje hebben wij geen uitleg gekregen over ons verblijf nog geen boekje ook niet als wij een klacht hadden over het hotel konden wij telefonisch... Lees meer

Tui maakt het volstrekt onmogelijk om je geld can een voucher terug te krijgen. Het zou kunnen via mijnTui, maar ik kanecht niets vinden. Allemaal lange lappen tekst met voorwaarden ipv heldere taal. Lees meer

Door alle onzekerheden hebben wij onze reis, geboekt 7 juli op 9 juli geannuleerd. Echter op de laptop in mijn Tui wordt deze status niet weergegegeven. Op de mobiele website weer wel. Gaat om veel geld en ons is nu... Lees meer

Wat is de site en app mijn tui vreselijk slecht. Ben er helemaal klaar mee. Wil stoel reservering doen. Dan is de site niet te krijgen. Of is niet compleet. Lukt dus nergens op tui. Traag. Informatie via chat. Wat... Lees meer

Ik probeer al weken TUI te bereiken maar lukt niet. Bel dagelijks meerdere keren vroeg en laat het maakt niet uit. Soms wordt de verbinding meteen verbroken en soms is de wachtrij een 30 minuten. Als ik het keuzemenu invul... Lees meer

Wij proberen nu al weken contact te krijgen met Tui, en bellen gemiddeld één keer per dag. Helaas komen wij niet door de wachtrij heen; de verbinding wordt verbroken of we komen terug in het hoofdmenu zonder iemand gesproken te... Lees meer