Mijn Klacht:
We hadden bij de WIT TRAVELCENTER een autovakantie geboekt naar Frankrijk. Die hun bij TUI geboekt hadden.
We zijn met 2 volwassenen, 1 kind en 1 baby.
We zouden een grote slaapkamer hebben met keuken. Een aparte slaapkamer voor de kinderen samen.
Dit was in werkelijkheid een kleine slaapkamer met keuken daarin. De aparte slaapkamer kon net een stapelbed staan.
Dus moest het campingbedje in de keuken langs ons bed.
Verder was het zwembad niet bii het hotel maar elders.
Het eten was elke dag 1soort vlees, 1 soort groente en friet of rijst.
De barman stond rustig buiten te roken terwijl wij stonden te wachten.
Ik heb een aantal keren naar de WIT gebeld en gemaild maar hun schuiven het af door TUI de schuld te geven.
Ze vragen zelfs of wij het zelf op willen lossen hier.
Ze bellen ook niet om te vragen of er nog iets is verbeterd
Het is zo slecht dat ze niks doen voor ons hier.
Heel de tekst klopt niet wat er over ons hotel op hun site staat.
TUI EN DE WIT TRAVELCENTER SCHAAM JE
Gewenste Oplossing:
Het hele bedrag terug.
We hebben de kamer, faciliteiten, eten en omgeving niet gekregen waar we voor betaald hebben
(10)
