grumpie62 op 25 september 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft weken geleden een klacht ingediend bij Tui, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Pogingen om het reisbureau persoonlijk te benaderen of telefonisch contact te leggen, zijn ook niet succesvol gebleken.
Al weken geleden klacht ingediend via de mail niets meer van vernomen
Naar reisburea geweest kunnen niets voor ons betekenen en telefonisch zijn zij niet bereikbaar al heel vaak gebeld maar kom er niet door heen.
Als zij serieus naar de klacht kijken en iets van zich laten horen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
