Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aronhanegraaf op 28 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Lik heb een toestel en een abbonement bij de tele2 in breda gekocht. Toestel Iphone Xr 126 Gb, in een keer afbetaald. En ik wilde onbeperkt internet en bellen, dat koste dan €19,- volgens de verkoper. Ik had nog een... Lees meer
Klacht van PietEnKorrie op 26 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is eerder gemeld bij klacht.nl, maar er staat nu dat melder het heeft afgesloten. Dat is niet het geval. Na een week helemaal afgesloten te zijn voor zelf bellen of gebeld worden was de verwachting dat het in orde... Lees meer
Klacht van Kevin2712 op 25 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben van een 10 mb met interactieve tv naar een 100 mb abbonement met interactieve tv gegaan. Tele2 gaf mij aan dat ik dan van de adsl lijn naar de vdsl lijn moest gaan, dit werd allemaal... Lees meer
Klacht van Everwijnlammers op 25 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb na lang klant te zijn geweest bij tele2 gekozen voor een andere provider. Ik was altijd erg blij met tele2. Sinds mijn opzegging is het internet heel slecht en ik weet zeker dat het komt door mijn... Lees meer
Klacht van Kar109 op 21 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had, helaas, kort een achterstanf bij Tele2 wegens een grote financiele tegenvaller. Ik wou mijn rekening de maand erop dubbel voldoen, zodat ik weer alles netjes op orde heb. Helaas geeft Tele2 geen gehoor aan mijn verzoek(geen coulance voor... Lees meer
Klacht van 07031959 op 20 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb betaald voor TWEE stickers en ook een voor track trace nummer. Nooit een nummer toegekregen. Heb mijn bestelling niet kunnen volgen. Eindelijk na lang wachten heb ik toch 1 sticker ontvangen. Heb betaald voor TWEE stickers. Ik hoop dat... Lees meer
Klacht van user-1498253 op 16 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De volledige desinteresse bij programma gemist het is teveel om exact op te noemen enkele daar van zijn; totaal niet uitzenden, geen ondertiteling en o.a. de verkeerde afleveringen herhalen. Al bij al is het pruts werk hoe het inhoud. Ik... Lees meer
Klacht van J Korporaal op 14 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zoals in mijn vorige klacht (waarop overigens nooit antwoord is gekomen) te lezen is, ben ik op 1 juni 2018 uitgeporteerd naar telfort ivm geen dekking op mijn mobiel. Ik zou het toestelkrediet in maandelijkse termijnen aflossen, dit heb ik zwart... Lees meer
Klacht van zayd op 09 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon was 2 februari snachts gestolen. Hierna is ermee gebeld om 02:51 naar het buitenland met in totale kosten van circa 260 euro. Ik heb diefstal gemeld om 03:35 bij Tele2 online. Ik heb dus eerst een halfuur gezocht... Lees meer
Klacht van Lotte3679 op 08 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27-01-2019 begin internetstoring. Kijk t even aan maar uiteindelijk bel ik op 28-1 Tele2 over storing. Binnen 24u beloofde sms v monteursafspraak, met verduidelijking probleem in wijkcentrale thuis , bepalend v komst monteur. -Helaas krijg ik beloofde sms niet, bel... Lees meer