Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jhonatan op 12 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Stelletje Oplichters. Raden je aan om een abonnement (pre-order S10) direct via hen af te sluiten in plaats van bij GSM Web, omdat je de telefoon dan eerder in huis hebt. Houden je vervolgens dagen aan het lijntje en puntje... Lees meer
Klacht van Maarten1406 op 12 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dagelijks belt Tele 2 Zakelijk mij op voor een abonnement. Meerdere keren al gezegd niet meer gebeld te willen worden, maar dat heeft geen effect. Sterker nog, twee seconden later gaat je telefoon weer. Nogmaals zeg ik: ik wil niet... Lees meer
Klacht van Bernadette Stippelmans op 11 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vlucht Easyjet EZY 1835 vanuit Manchester landt op Schiphol met vertraging van 70 min. Dan worden we door een overijverig personeelslid in de verkeerde rij gepositioneerd. Na een vlucht van 50 min schuiven we 1u10min aan voor identiteitscontrole.Dit samen met... Lees meer
Klacht van ronwen op 10 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het bestellen van een telefoon bij Tele2 is in eerste instantie de verkeerde telefoon geleverd. Wij hebben toen een tweede telefoon besteld en de eerste teruggestuurd (ontvangst is bevestigd door Tele2). Tele2 heeft ook de tweede telefoon in rekening gebracht... Lees meer
Klacht van ivanamk op 09 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
My experience with your team today was beyond dissatisfactory. I was on the phone with 3 different agents for at least 1h and we still know nothing, or are any step closer to any solution. I want to share some introduction... Lees meer
Klacht van J. de Koster op 08 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is nu al de vierde keer binnen een paar maanden dat ik geconfronteerd ben met een foutmelding in mijn Tele2 webmail t.w.: serverfout waardoor alle berichten in mijn inbox zijn verdwenen. De vorige keren kon dit eenvoudig middels het... Lees meer
Klacht van Pathoogt op 06 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er wordt al maanden dubbele abonnement kosten afgeschreven. Dit schijnt nogal moeilijk te corrigeren. Het is al opgelopen tot 180 euro. Elke keer loze beloftes. Afspreken die niet nagekomen worden. Dreigen met afsluiten als ik MIJN geld storneer. ... Lees meer
Klacht van JanW Kuiper op 05 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd A) ik kon mijn contract bij tele2 niet opzeggen B) dus gekozen voor overstap service (30 euro) C) Ze belasten je 2x bij overstappen (voor oude en nieuwe contract) en dan beloven ze later te veel betaalde bedrag... Lees meer
Klacht van Afakhssi op 05 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf may 2018bezig met het opzeggen van mijn bestelingen,ik heb op 23 may besteling gedaan ,maar ik heb'm zelf de dag geannuleerd ,maar tele 2 heeft op actief laaten staan,dus ik krijg elke mand factuuren,en ben ik... Lees meer
Klacht van K.mogi op 01 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet overstappen naar tele2 (dus die contract ingangsdatum boven klopt niet, maar ik moest van de systeem wel invullen). Omdat ik buitenlandse ben. Omdat ik een verblijfsvergunning categorie V. Ik word geweigerd bij een winkel omdat ze... Lees meer