Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lotte3679 op 08 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27-01-2019 begin internetstoring. Kijk t even aan maar uiteindelijk bel ik op 28-1 Tele2 over storing. Binnen 24u beloofde sms v monteursafspraak, met verduidelijking probleem in wijkcentrale thuis , bepalend v komst monteur. -Helaas krijg ik beloofde sms niet, bel... Lees meer
Klacht van sazukia op 04 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 4 jan 2019 een telefoon iphone 7 rose goud besteld. Ik heb vanochtend contact gehad met een dame v Tele 2. Op de website staat dat de levertijd 3 weken is. Inmiddels is het 412 week later.... Lees meer
Klacht van m.aktas74 op 04 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 maanden geleden mijn Tele2 thuis Internet abonnement online opgezegd zelfde avond ben ik terug gebeld door Tele2 om beëindiging te verwerken. Omdat het nog steeds niet in orde was, heb ik drie keer klantenservice Tele2 gebeld en elke... Lees meer
Klacht van siem op 04 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb de unlimited data bundel van tele2. Ik heb een programmaatje gemaakt waarmee ik heel makkelijk wat meer data aan kan vragen, maar heb nu per ongeluk inplaats van zes keer )nog 1gb( verzonden, zes keer )10( verzonden.. En... Lees meer
Klacht van moggie op 02 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb me abbonement in augustus geopend ik hoorde van vriendinnen die ook rond dezelde tijd een abbonement bij jullie hebben geopend dat ze een bluethoot speaker hebben gekregen ergens in oktober. ik heb toen gebeld en ik zou er... Lees meer
Klacht van simon weerdenburg op 01 februari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
door verkeerde intepretatie van mij over sms die ik heb ontvangen van tele2, ben ik nu mijn nummer kwijt. dit bericht was niet duidelijk over de gevolgen. ik dacht dat ik moest opwaarderen, terwijl ik nog beltegoed had. omdat ik 2 maanden weg... Lees meer
Klacht van SMellema op 31 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn moeder voor haar verjaardag een bon van blad cadeau gegeven. Zij heeft de code geactiveerd en zou vanaf 19 januari 4x het blad Ariadne at home brocante ontvangen. Helaas heeft zij tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 31 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meer dan 2 A 3 maanden geen klanten meer van Tele2. Maar elke keer halen ze geld van mijn rekening wat ik echt een schande vindt. Ik noem dit oplichting wat Tele2 doet. Ze hebben een brief... Lees meer
Klacht van vanedom op 30 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ontvang al enige tijd 2 keer per maand een pakje ( puur natuur) dewelke ik niet gvraagd heb en zeker niet besteld heb van de firma Bela Vita graag zou ik willen dat het zou stoppen met het afsturen... Lees meer
Klacht van M.E. Schouten op 29 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag om 16.15 uur telefonisch contact gezocht met Tele2 met de mededeling dat we al de hele dag geen internet hebben, daarmee ook geen telefoon en geen televisie. De medewerker aan de lijn deelt mee dat er een storing is binnen... Lees meer