Mijn Klacht:
Ik had, helaas, kort een achterstanf bij Tele2 wegens een grote financiele tegenvaller. Ik wou mijn rekening de maand erop dubbel voldoen, zodat ik weer alles netjes op orde heb. Helaas geeft Tele2 geen gehoor aan mijn verzoek(geen coulance voor de klant, terwijl zij miljoenen draaien) en heeft mij 2 dagen voor ik mijn salaris kreeg en de betaling wou voldoen afgesloten. 2 dagen later de rekening betaald en de belofte gekregen dat ik binnen één werkdag aangesloten zou worden. De heletijd gebeurt er niets en ik neem dan zelf maar weer initatief op, zelf doen ze het natuurlijk niet(geen klantvriendelijkheid), en krijg te horen: uw aansluiting is vastgelopen en u moet 7 werkdagen wachten.
Als ik vraag naar informatie enof een faq pagina is het antwoord: dit hebben wij niet, want de klant hoort dit niet te weten.
Wat is dit voor iets raars?
Gewenste Oplossing:
Ik wil aangesloten worden en geen aansluitingskosten hoeven te betalen.
(10)
