Mijn Klacht:
Bij het bestellen van een telefoon bij Tele2 is in eerste instantie de verkeerde telefoon geleverd. Wij hebben toen een tweede telefoon besteld en de eerste teruggestuurd (ontvangst is bevestigd door Tele2).
Tele2 heeft ook de tweede telefoon in rekening gebracht en van de rekening afgeschreven a EUR 600,-.
Sinds juli 2018 hebben wij het bedrag van EUR 600,- van de eerste telefoon niet terugontvangen. Wij hebben inmiddels negen! keer contact gehad en tevens een officieel klacht bij Tele2 ingediend. Niets, maar dan ook niets gebeurd er na de vele toezeggingen die helpdesk medewerkers aan de telefoon doen.
Gewenste Oplossing:
Als wij het geld van de eerste teruggestuurde telefoon terug ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
