Klacht: Oplichters

Jhonatan op 12 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de levering van een pre-order voor de S10. Hij werd aangeraden om het abonnement rechtstreeks bij Tele2 af te sluiten voor een snellere levering, maar ontving uiteindelijk een bericht dat de telefoon pas na 25 maart geleverd zou worden. Daarnaast merkt hij op dat de website aangeeft dat de levertijd de volgende dag is, terwijl de telefoons niet op voorraad zijn, wat hij als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Stelletje Oplichters. Raden je aan om een abonnement (pre-order S10) direct via hen af te sluiten in plaats van bij GSM Web, omdat je de telefoon dan eerder in huis hebt. Houden je vervolgens dagen aan het lijntje en puntje bij paaltje krijg je dan bericht dat je de telefoon niet op 9 maart, maar na 25 maart krijgt. En ze blijven de boel oplichten, als ik nu online kijk – staat de levertijd op de volgende dag – terwijl ze de telefoons dus gewoon niet op voorraad hebben. Willens en wetens om meer klanten te krijgen en de klant op te lichten. Klachtenformulier van Tele2 is niet eens bereikbaar. Kansloos.

Gewenste Oplossing:

Ik kan zien dat ze nooit reageren, dus dit heeft geen zin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie