Klacht: dramatische klantenservice

Marleyvl_ op 30 september 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
ik heb 13 september een iphone 11 pro gepreorderd 2,5 week verder ben ik nog geen klap wijzer geworden niks binnen gekregen 100 keer met de klantenservice gebeld of gechat op facebook maar letterlijk niemand die normaal te woord wil staan, ook ben ik op het tele2 forum gedoken en lees ik tot mijn verbazing dat mensen het zelfde toestel al binnen hebben van tele 2 die besteld hadden de 17e van september ook las ik iets van een klant die het zelfde probleem had als ik die is overgestapt naar t-mobile overigens nog soort van het zelfde bedrijf als tele2 waar hij het toestel de dag erna in huis had. ik wil graag duidelijkheid en indien het nog langer gaat duren dan een week stap ik ook op bij tele2 na 6 jaar

Gewenste Oplossing:

als ik een status krijg van mijn bestelling weet wat er met mijn geld is gebeurd en wanneer ik mijn bestelling kan verwachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleyvl_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie