Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tiesvanhapert op 05 november 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Laatst een rekening gekregen waar ik voor 1 dag in Monaco 60 euro internetkosten moest betalen, terwijl ik die hele dag niet bereikbaar heb kunnen zijn om dat ik geen service had. Met tele2 gebeld en zij zeiden dat ik... Lees meer
Klacht van Adila op 04 november 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wacht nu al ruim 5 weken op antwoord. Telefonisch contact geweest verschillende keren. Nu wederom. Machtiging die twee keer gestuurd is hebben ze ineens niet meer. Dus niet geholpen. 5 x een aangifte rapport opgestuurd in het verleden. Ook... Lees meer
Klacht van Luc H. op 01 november 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdagavond (d.d. 29-10-2019) eindelijk mijn nieuwe Samsung Galaxy S10 binnengekregen via Tele2. Deze heb ik laat in de avond opgestart en geïnstalleerd, vervolgens ben ik gaan slapen. De volgende ochtend word ik niet gewekt door mijn nieuwe telefoon omdat... Lees meer
Klacht van Evi_Tesselaar op 31 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg de laatste tijd ontzettend veel spam mails binnen. Echt meer dan 20 op een dag. Mijn mailbox zit hierdoor erg snel vol. Lees meer
Klacht van Ppermaul op 28 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden storing van tele2. Maar ze willen nix vergoeden heb inmiddels al een 2e provider en dubbele kosten Lees meer
Klacht van lza95 op 28 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
4 oktober iphone 11 pro besteld met 2 weken levertijd. We zijn nu inmiddels bijna een maand verder en er staat nog 2 weken levertijd. Meerdere keren tele2 benaderd en krijg telkens zelfde antwoord dat ze er niks aan kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op maandag 21 oktober jl. viel mijn verbinding (internet, tv telefoon) uit. Het gebruikelijke tel.nr. bleek te zijn vervangen door een duur nummer. Met mobiel (prepaid) gebeld en na 10 minuten wachten weer opgehangen. Ik heb een vriendin op... Lees meer
Klacht van umbra op 21 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
zoals altijd had ik voor deze vlucht 2 stoelen nr 15c en 15d gereserveerd aan de exit, dit doen wij altijd al jaren we vliegen altijd met pegasus, nu hebben ze op deze vlucht de type van vliegtuig verandert ipv... Lees meer
Klacht van rogierhol op 15 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb tele2 internet en nu ook tv erbij genomen. tv krijg ik niet werkend. modem gereset al meerdere malen nieuwe router ontvangen, maar nog niets. vaak met klantenservice gebeld met haf uur wachttijd, maar geen oplossing. zou teruggebeld worden, niet gebeurd. nog steeds geen... Lees meer
Klacht van ForumGebruikerKlacht op 14 oktober 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs contact gehad met de klantenservice van Tele2 met betrekking over de snelheid van mijn netwerk met name (4G). Hierbij een reset uitgevoerd en toen moest ik weer gaan wachten in de wachtrij om de medewerker weer te woord staan... Lees meer