Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van U Yaricilar op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen bij u, omdat Tele 2 niet het bedrag teug wil storten wat niet terecht was. Ze hebben een rekening gestuurd met een Iphone 7 abonnement met aansluitkosten terwijl er niet een een telefoon is aangevraagd... Lees meer
Klacht van Majda b op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige maand had ik een maandbedrag te weinig overgemaakt. Zonder enige bericht ben ik 29 september afgesloten. Ik had toen uitgezocht wat er aan de hand was en kwam er achter dat er nog 20,- openstond welke ik direct heb... Lees meer
Klacht van viezeoplichting op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als je geen telefoon aansluiting hebt kan je geen tele2 installeren. Zet dat dan even op je site maar goed ik dat gezegt en het internet pakket niet willen opzeggen 18x gebeld ze hebben maling aan jouw als klant.IK ZEG STAP... Lees meer
Klacht van Clifton Verhaegen op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb gebeld met tele 2 omdat ik nl.ga verhuizen.Hierbij kreeg ik te horen dat ik kosteloos kon op zeggen. Terwiijl ik al eens eerder had gebeld zeiden ze dat het niet ging.Maar nu ik ging verhuizen kon dat wel.Maar u... Lees meer
Klacht van marcherry op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Helaas worden de betaalde facturen niet correct verwerkt waardoor er onnodig irritaties ontstaat; daarnaast word je onterecht bij een Incasso bureau aangemeld moet ik aan hen bewijzen dat ik mijn factuur betaald heb waardoor de dossier gesloten wordt helaas te... Lees meer
Klacht van BilboMedia op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Via MKB Belangen een 2 jarig mobiel abonnement (aanbieding) aangevraagd met 4 gig data. Deze aanbieding aan ondernemers is toen afgehandeld door GSMwijzerzakelijk. Zij hebben mij een contract doorgestuurd. Echter hier was 1 gig data in opgenomen. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van eriklely op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beetje raar verhaal. Ik heb op 15 oktober mijn abonnement bij tele2 opgezegd of eigenlijk binnen de wettelijke bedenktijdperiode aangegeven dat ik toch af zie van het contract, de aanvraag was namelijk 4 oktober. Ik heb hier ook een bevestiging... Lees meer
Klacht van Manoukdevries op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2014 ben ik verhuist en heb destijds netjes mijn verhuizing doorgegeven. Vanaf dat moment kreeg ik twee abonnementen op mijn naam. Iedere maand is er dubbel gefactureerd. Het spook-abonnement stond op mijn oude adres en heb hiervan nooit een... Lees meer
Klacht van marlou1967 op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede middag, na jaren tevreden klant te zijn geweest bij Tele 2 heb ik in maart 2016 contact opgenomen met Tele 2 omdat het bereik op mijn huisadres niet altijd optimaal was. Tele 2 heeft dit nagemeten en mij een... Lees meer
Klacht van wjmwalbeek op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 oktober heb ik vergoeding gevraagd omdat ik enkele dagen geen telefoon en/of internet heb gehad. Ik zou binnen 10 dagen bericht ontvangen meer heb nog niets vernomen. Ik zou graag mijn gemaakte telefoonkosten vergoed zien !! Lees meer