Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul de Graaf op 20 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben begin oktober op vakantie geweest in Zuid-Korea. Hiervoor heb ik een bundel aangevraagd van €7,50 om daar te kunnen internetten. Helaas heeft dit op geen enkel moment gewerkt en kon er geen verbinding gemaakt worden. Nu is de bundel... Lees meer
Klacht van sabriton op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat kan doen met slecht internet verbinding mobiel 80 procent g3 in plaats 4 g val echt tegen zeggen overal 4 g maar klopt niet wij hebben 2 abonnementen met 24 gb ontvangst zeer zeer langzaam is het mogelijk om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 29 sept'16 heb ik een acceptgiro ontvangen met bank rekening nummer NL50COBA0637053737 staat de datum 27/09'16 van tele2 en heb gelijk het bedrag van 37,00 overgemaakt .via internet bankieren . Ik heb mijn nummer bijna 3 weken afgesloten dus kon ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
29Sept'16 heb een acceptgiro met bank rekening nummer NL50 COBA0637053737 van tele2 ontvangen en heb gelijk het bedrag van 35,31euro overgemaakt . Mijn telefoon is bijna 3 weken afgesloten dus kon ik niet bellen . Ik vraag vergoeding voor want dat was niet mijn... Lees meer
Klacht van J.Bakker1961 op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben opgezegd bij tele 2 dit kon omdat zij het abonnement hebben veranderd nu willen ze dat wij de resterende tijd die eigenlijk nog liep bij hen door ons te laten betalen. dat doen wij niet, ook hebben zij... Lees meer
Klacht van Kelly balmakers op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel nou al de 3de keer naar tele2 klantenservice omdat mijn abbonement niet is ingegaan terwijl ik al 1 maand zonder zat vervolgens sta je 20 minuten in de wacht terwijl er dan nog 9 mensen voor je zijn... Lees meer
Klacht van Jolande46 op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 WEKEN geen internet verbinding. Via KON monteur vernomen dat Tele2 zelf een cap/stop op m'n lijn. heeft gezet. Er is geen betalingsachterstand. Sinds maandag jl contact met klantenservice , nog steeds geen oplossing en... Lees meer
Klacht van dcsinisterrarestrepo op 18 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Met Tele2 een afspraak gemaakt dat de monteur op 14 oktober 2016 zou komen tussen 9 en 11 uur in de ochtend. Om kwart over 11 heb ik Tele2 weer gebeld. Daarna werd ik door de monteur gebeld dat... Lees meer
Klacht van Wim2503 op 17 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2016 is, buiten de Europese regelgeving om, een belastingverdrag tussen Nederland en Duitsland afgesloten. Het verdrga geldt voor Nederlanders die in Duitsland wonen. Hoewel het verdrag pretendeert dat heffingskortingen voor de Nederlandse belastingbetaler blijven bestaan, blijkt dat praktisch niet de... Lees meer
Klacht van Dave16154 op 17 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2015 heb ik mijn mobiele abonnement vroegtijdig verlengd (een half jaar van tevoren). Dit deed ik omdat mijn telefoon was gestolen en ik uiteraard graag weer bereikbaar wilde zijn. Vanaf het moment dat de Sony Xperia Z5 toentertijd bij... Lees meer