Mijn Klacht:
Vorige maand had ik een maandbedrag te weinig overgemaakt. Zonder enige bericht ben ik 29 september afgesloten. Ik had toen uitgezocht wat er aan de hand was en kwam er achter dat er nog 20,- openstond welke ik direct heb overgemaakt via internetbankieren. Ik heb gebeld met Tele2 en die zeiden mij dat het 10 werkdagen zou duren om weer aangesloten te worden. Dit is al belachelijk maar goed. Na 10 werkdagen was ik nog steeds niet aangesloten en belde ik klantenservice. Waar je standaard een half uur in de wacht staat alvorens er naar je geluisterd wordt. Geholpen wordt je namelijk niet. Deze mevrouw zei dat ze begreep hoe vervelend maar uiterlijk maandag zou ik aaamgesloten worden. Na het weekend. Dinsdag weer gebeld waar gezegd werd nee donderdag of vrijdag uiterlijk. Maandag weer gebeld en weer wordt ik afgescheept met ze zijn ermee bezig uiterlijk donderdag en je raadt het al het is nu vrijdag en ben nog steeds niet aangesloten. Ik he B een abonnement van 54,- per maand en heb deze hele maand biet kunnen gebruiken. En het gekke is als ze mij een herinnering hadden gestuurd dat dit allemaal niet gebeurd was. Ik voel min erg machteloos tegenover dit bedrijf!!! Kunnen jullie mij helpen??
Gewenste Oplossing:
Als ik weer aangesloten ben
