Mijn Klacht:
Goede middag, na jaren tevreden klant te zijn geweest bij Tele 2 heb ik in maart 2016 contact opgenomen met Tele 2 omdat het bereik op mijn huisadres niet altijd optimaal was. Tele 2 heeft dit nagemeten en mij een voorstel gedaan voor een nieuw contract met korting. Destijds vond ik dit een goede oplossing. Temeer het bereik niet optimaal was maar ik had wel bereik, twee tot drie streepjes op mijn telefoon. Sinds een paar weken heb ik thuis helemaal geen bereik meer, 0 of 1 streepje. Ik kan niet meer bellen of gebeld worden. U zult begrijpen dat dit geen gewenste situatie is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer kan bellen en gebeld worden. Als dit niet bij Tele 2 kan, dan wil ik graag overstappen naar een andere provider. Ik verwacht dat jullie met een passende oplossing komen. De situatie nu is voor niemand goed.
Voor uw medewerking wil ik u alvast bedanken.
(10)
