Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van semjanice op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Heb destijds een mobiele telefoon abbonnememt Afgesloten. Er ging wat mis waardoor ik een hele hoge rekening kreeg thuis gestuurd heb contact opgenomen met tele 2 en het werd vervolgens netjes opgelost. De maand erop gebeurd hetzelfde. Verhaal... Lees meer
Klacht van Monique w op 22 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder 72, leeft van AOW wordt elke maand €4,- teveel gefactureeerd. €4,- meer dan op de factuur staat en op het contract. Deze machtiging kan volgens klantenservice van Tele2 niet worden terug gedraaid en over 2 jaar krijgt ze... Lees meer
Klacht van Anjoe op 22 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedeavond, Ik ben nu al 4 jaar vaste klant van tele2. Ik koos dit jaar ervoor om mijn abonnement te verlengen met een iphone 6s. Op mijn oude abonnement gold dat wanneer mijn mb s op waren ik langzaam internet kreeg. Mij... Lees meer
Klacht van Fatma10041981 op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is, eind augustus had gebeld maar tele2 . Mijn abbonoment is normaal €36,- per maand. Daar hoord bij 150 minuten bellen en SMS'en. Toen waren 150 minuten niet genoeg voor mij, en heb ik eind augustus... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na blokkering ivm overschrijding limiet is het aan te betalen bedrag te weten; 70 euro op 13 oktober overgemaakt. Op 21 oktober is de blokkering ( na 3x telefonisch contact) nog steeds niet opgeheven. Wel wordt automatisch het abonnementsbedrag afgeschreven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag ik heb in 21 september met tele2 medewerker contact op genomen over een bedrag van 109.32 ik heb aan de medewerker gevraagd als ik dit bedrag meteen betaal hoe lang duurt het weer voordat ik weer kan bellen... Lees meer
Klacht van rs2016 op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 oktober zouden onze diensten opgeleverd worden. Dus niet! Zei hebben bij KPN alleen mijn naam doorgegeven waardoor het niet is geaccepteerd. Tele2 heeft dus gefaald. Zei geven niet toe. Na vele uren bellen werkt internet vanaf vrijdag die week (slecht). Tv... Lees meer
Klacht van ycl op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24/3/2016 hebben we televisie en internet aangevraagd bij TELE2, ook gelijk een bevestiging gehad dat ik binnen twee weken een mail voor exacte installatiedatum, Dit is nooit gebeurd. Er is niet gebeld, er is geen monteur geweest en... Lees meer
Klacht van Rene1111 op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort heb ik echt veel te vaak de melding geen service. Meerdere maken per dag. Precies op het moment dat ik wilde verlengen en Tele 2 heeft echt een heel slecht bereikbare service balie. Internet is sowieso altijd al... Lees meer
Klacht van Mamamia30 op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 oktober een factuur betaalt aan Tele2 die op een verkeerd rekening nummer van hun is terecht gekomen. Ik ben al bijna 2 weken aan het heen en weer rijden om ze te kunnen bellen aangezien ze me... Lees meer