Mijn Klacht:
Goedeavond,
Ik ben nu al 4 jaar vaste klant van tele2. Ik koos dit jaar ervoor om mijn abonnement te verlengen met een iphone 6s.
Op mijn oude abonnement gold dat wanneer mijn mb s op waren ik langzaam internet kreeg. Mij werd gegrandeerd dat dit ook bij mijn verlening zou zijn. Nou ben ik tot de ontdekking gekomen dat dit helemaal niet zo is. Als mijn mb s op zijn op me iphone 6s heb ik geen internet!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat tele2 zich aan de afspraak houd en dat wanneer mijn mb s op zijn ik gewoon traag internet heb zoals bij mijn oude abonnement zoals afgesproken!
