Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LennartM op 26 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mail ontvangen van Bos Incasso inzake een nog openstaande schuld bij Tele2. Het gaat hierbij om een bedrag van 14 euro met daar bovenop 40 euro incasso kosten en 4 cent rente. Normaal gesproken werd ik altijd... Lees meer
Klacht van LisanneHaan op 26 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tijd geleden heb ik tv & internet van Tele2 besteld. Via de website deed ik een postcode check en alles leek in orde, maar toen het pakket thuis bezorgd werd bleek dat ik niet de juiste aansluiting in huis... Lees meer
Klacht van Edwin67 op 25 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 11 mei 2016 kreeg ik via Thyphone mijn nieuwe mobiele telefoon aangeboden door een koeriersdienst. Het betrof hier om een verlenging van het bestaande abonnement bij Tele2, waardoor ik nu een nieuwe telefoon mocht bestellen. De koerier zag echter... Lees meer
Klacht van voorjaa3 op 25 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn mobiel al totaal `12 weken in reparatie .Nu hoor ik vandaag dat mijn mobiel omgeruilt wordt door Samsung.A700F Ik zit nu nog 2 weken te wachten voor ik mijn nieuwe mobiel krijg .Nu krijgt ik... Lees meer
Klacht van inekeenerik op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu ruim 4 wk bezig met het krijgen van mijn toestel 6s met nieuw abonoment. 1e keer toestel niet ontvangen met abonoment. Aflevering was zelf vastgelegd. Thuis gezeten maar niemand kwam langs. Was volgens Tele 2 niet goed... Lees meer
Klacht van goonomel op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige maand, 27 september heb ik online via de chat mijn abonnement verlengt. Dit ging allemaal hartstikke prima. Toen ik een bevestigingsmail ontving kreeg ik er gelijk 2 mailtjes bij met de melding dat zowel de simkaart als het toestel niet... Lees meer
Klacht van Zturgut op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mobiel is op 13 september 2016 naar Dynafix gezonder ter reparatie. Maar was helaas niet meer te repareren en heeft Dynafix het probleem bij Samsung neergelegd. Samsung heeft daarna een vergoeding naar Tele2 gedaan om mij een nieuwe mobiel te... Lees meer
Klacht van Cmd op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf het begin kan ik niet internetten tijdens een telefoongesprek,navigatie stop ,of iets gelijk nakijken op internet is niet mogelijk,al meerdere malen contact met tele2 gehad hierover,moet ik 3 nummers en tijd doorgeven dat ik geen internet heb,krijg ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 1 oktober een buitenland bundel voor mijn dochter genomen omdat zij met de boot naar Engeland ging. Toen ik de bundel afsloot hebben we het er duidelijk over gehad dat mijn dochter met de boot ging. Omdat ik er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 1 oktober een buitenland bundel voor mijn dochter genomen omdat zij met de boot naar Engeland ging. Toen ik de bundel afsloot hebben we het er duidelijk over gehad dat mijn dochter met de boot ging. Omdat ik er... Lees meer