Klacht: Geen tijdige levering

rs2016 op 21 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 oktober 2016

De consument heeft op 3 oktober een levering van diensten van Tele2 verwacht, maar deze is niet tijdig uitgevoerd. Er is verwarring ontstaan doordat KPN alleen de naam heeft doorgegeven, wat heeft geleid tot een miscommunicatie. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de consument ontevreden over de geboden oplossingen en de kwaliteit van de geleverde diensten.

Mijn Klacht:

3 oktober zouden onze diensten opgeleverd worden.
Dus niet!
Zei hebben bij KPN alleen mijn naam doorgegeven waardoor het niet is geaccepteerd. Tele2 heeft dus gefaald. Zei geven niet toe. Na vele uren bellen werkt internet vanaf vrijdag die week (slecht). Tv niet, 19 okt mail gehad dat de dienst opgeleverd is op jawel 3 oktober. Terug van vakantie getest,maar nee natuurlijk niet.
Iedere keer dat ik bel wordt er een ander verhaal opgehangen. Ze liegen de consument voor.

Gewenste Oplossing:

Werking of alsnog annuleren.
Schadevergoeding belkosten,mobiel internet en een half jaar geen abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie