Mijn Klacht:
Goedemiddag ik heb in 21 september met tele2 medewerker contact op genomen over een bedrag van 109.32 ik heb aan de medewerker gevraagd als ik dit bedrag meteen betaal hoe lang duurt het weer voordat ik weer kan bellen zij zeggen vijf werkdagen na dat heb ik weer gebeld van waarom kan ik niet bellen zij zeggen ze hebben het nog niet ik heb inmiddels al vierkeer gebeld maar steeds krijg ik verschillende soorten verhalen ik heb bewijs dat ik dit bedrag heb betaald ik heb nog vandaag nog met twee personen van tele2 contact gehad weer het zelfde. Ik heb in 28 september een nieuwe contract bij de tele2 en ik heb gevraagd of ik mijn oude nummer mag behouden zij zeggen ja dat mag en ik bel vandag weer om te vragen over de betaling en over mijn nummer behouden zij zegen ik moet weer vijf werkdagen wachten en mijn nummer behouden kan niet ik weet niet wat ik hier mee moet doen met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
ik ben tot nu toe niet tevreden met tele2 hoe de zaken van gang gaan de medewerkers zijn wel vriendelijk
