Klacht: Geld tegoed van Tele2

Adriaan Wijt op 07 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 november 2016

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te veel betaald bedrag van 42,70 euro, dat hij sinds juli wacht terug te ontvangen na zijn overstap naar KPN. Ondanks herhaalde erkenning van de schuld door Tele2 en beloften om het bedrag over te maken, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij moeilijkheden in het contact met de administratie. Hij overweegt om de klacht te melden bij Radar.

Mijn Klacht:

Ik ben in Juli van dit jaar overgestapt naar KPN, o.a. vanwege de vele storingen bij Tele2…Heb 42,70 te veel betaald. Ze erkennen keer op keer dat ze mij dit verschuldigd zijn en beloven dat het overgemaakt wordt maar er wordt helemaal NOOIT iets overgemaakt. Zit dus ook al ruim 3 maanden op mijn eigen geld te wachten…Als ze dit bij duizenden mensen doen, verdienen ze hier miljoenen aan. Ik ga deze klacht melden bij Radar…Belachelijk dat je geen direct contact kunt krijgen met de administratie of directie. Dit is pure diefstal!!!

Gewenste Oplossing:

IK EIS MIJN GELD TERUG PLUS EEN TEGEMOETKOMING IN O.A. DE TELEFOONKOSTEN!!! HEB AL EEN KEER OF 15 GEBELD MET DE KLANTENSERVICE...WAT EEN KLOTE-BEDRIJF IS DIT!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie