Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B-Senturk op 04 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goededag, zelf heb ik een bedrijf opgestart en dat had onvoorziene kosten met zich meegenomen. Nou betaalde ik ieder maand keurig netjes mijn maandbedrag maar nu ik ook zakelijk begin te bellen heb ik niet veel aan de 300 minuten... Lees meer
Klacht van Joostens1966 op 04 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vier maanden geleden heb ik een abonnement bij Tele 2 afgesloten. Voor 22 euro per maand heb je bellen, tv en internet. Her loon van mijn werkgever kwam te laat, met als gevolg dat de betaling van Tele 2 ook... Lees meer
Klacht van Sonja1965 op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op dag 1 van mijn Abbonement is de telefoon gestolen politie rapport aanwezig nu word er geen gebruik gemaakt van bellen of internet nu moet ik 2 jaar volledig betalen hoe schandalig is dit! Zou blij zijn met een redelijke... Lees meer
Klacht van lambik1965 op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb al jaren een abonnement bij tele2 mobiel Maar in Juli stond er ineens 2x heraansluitkosten á € 28.00 op de factuur. bij elkaar dus € 56.00 Terwijl wij toch altijd op tijd betaalde volgens de klantenservice moesten wij een vergoeding aanvragen dit heb... Lees meer
Klacht van LeeuwK1963 op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
beste m ik heb op 28 augustus 2016 contcact gehadmet de klanten service en een buitenland bundel aangevraagd voor 10 euro. het is niet gelukt om internet te krijgen in italie. Inmiddels alweer thuis en rekening gekregen voor mijn mobile, waar ook 10... Lees meer
Klacht van jaspercolson op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een openstaande factuur is mijn abonnement stop gezet, nu heb ik die opstaande factuur betaald en kan ik nog eens 28 euro extra aan aansluitingskosten gaan betalen. Sorry maar als dit de service is die ik krijg na 4... Lees meer
Klacht van Thomasdb op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn eerste betaling bij Tele2 in augustus is destijds gestorneerd, en op 12-10 alsnog volledig betaald. Desondanks is op 2-11 jl. mijn telefoon zonder enige aankondiging door Tele2 geblokkeerd. Het versturen van de betaalbewijzen voor alle facturen mocht bij het... Lees meer
Klacht van leofun op 03 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken geen internet. Modem vervangen, kabels vervangen, etc.. Doorverwezen naar hoofdkantoor na 1 week om de lijn te checken, en nu is het stil. Helpdesk bellen levert iedere keer hetzelfde verhaal op, we zijn ermee bezig. ... Lees meer
Klacht van Haluk op 02 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik betaal mijn fakturen netjes aleen na de zomer vakantie waa ik afgesloten reden was dat ik mijn faktuur niet kon betalen menselijk dat je een keer niet kan betalen na dat ik al mijn fakturen had betaald verwacht ik... Lees meer
Klacht van WJong op 02 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens een slechte WIFI verbinding is na telefonisch contact met de helpdesk van TELE2 besloten een nieuw modem toe te sturen. Echter na aansluiting van het nieuwe modem blijkt er geen internetverbinding mogelijk te zijn. Na 5x bellen met de... Lees meer