Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sandjaikoemaar op 08 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 13-10-2016 heb ik mijn abonnement verlengd met nieuw toestel. Een IPhone 7plus. De bevestiging kwam gelijk binnen. De dag daarop kreeg ik een mail dat het toestel in bestelling was en dat er een wachttijd voor was. Wel was... Lees meer
Klacht van eelsing.rudy op 07 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 1 december 2016 een herinnering gekregen van Tele2 dat ik mijn abonnement niet zou hebben betaald. Dit is een abonnement welke ik direct na afsluiten in juli 2016 heb geannuleerd en daar heb ik zelfs een bevestiging van... Lees meer
Klacht van n.v..t. op 05 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn naam is I.G.Koster Bolkruid 181 3068DM Rotterdam. telefoon 010-4203052 en 06-83712219 MAILADRES AAN MOETEN MAKEN OMDAT IK IN DE PROBLEMEN KWAM DOORDAT WEBMAIL NIET WERKT. [email protected] Omdat ik al een half jaar geen webmail meer kan ontvangen, kan ik ook mijn rekening en klantnr.... Lees meer
Klacht van Maikel Janssen op 05 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23-12-2016 is mijn nieuwe abonnement ingegaan, zowel Tv, internet als telefonie thuis. Vandaag, 05-01-2017 wil ik mijn bestelling annuleren/opzeggen, omdat ik nu nog binnen de 14 dagen opzeggen zit. Omdat er al zó ontzettend veel is fout gegaan, oa. telefoonnummer niet... Lees meer
Klacht van waahmed op 04 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een vacature niet op tijd betaald omdat ik naar een andere bank ging. Toen kreeg ik een brief thuis dat ik binnen 14 dagen moet betalen om niet afgesloten te worden. Ik heb binnen een week de rekening... Lees meer
Klacht van Rob 1234 op 03 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 12 september 2016 heb ik bij Tele2 een iphone 7 plus 128 gb besteld en met de verkoper een prijs afgesproken van € 312,00 bij betalen op een abonnement van 2 jaar. Direct kreeg ik de bevestiging binnen... Lees meer
Klacht van Hanshg op 03 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 3 maanden bezig om een klacht opgelost te krijgen, maar dit lukt schijnbaar niet. Tele 2 neemt elke maand geld van mijn rekening zonder dat ik een contract met ze heb. Mijn contract is geannuleerd omdat tele... Lees meer
Klacht van M.Savage op 03 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mij tv en vast telefoon heeft geen signaal maar computer wel ,alleen mij computer doet het nu het begin vanaf vandaag,en ik heb geen achter stand bedraag te betaal. Lees meer
Klacht van OcqlxBjMj op 31 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij nieuwe uitvoering /opstelling E mail, tele2 is het niet meer mogelijk te e mailen. Lees meer
Klacht van Jan Meems op 29 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefoon en internet opgezegd door KPN, 2 maanden voor afloop abonnement , ik krijg nu nog rekening van Tele 2. Het gaat om tel.nr. 06-40032413 en 06- 36485425. Internet en vaste telefoon is opgezegd door ZIGGO, in april ??... Lees meer