Mijn Klacht:
Op 12 september 2016 heb ik bij Tele2 een iphone 7 plus 128 gb besteld en met de verkoper een prijs afgesproken van € 312,00 bij betalen op een abonnement van 2 jaar. Direct kreeg ik de bevestiging binnen waarop een andere prijs vermeld stond. De verkoper ” Jaap” gaf aan dat dit binnen een dag gecorrigeerd zou worden. Op de voicelog hebben we samen nogmaals de prijs genoemd en bevestigd door Tele2. Vanwege de lange levertijd en het ingaan van een nieuw contract op 29-11-16 kon ik de bestelling niet meer annuleren. Vanaf 13 september ben ik al bezig om de juiste prijsstelling op papier te krijgen en om de voicelog te opgestuurd te krijgen. Na vele forums, e-mails en telefoontjes geen enkel resultaat hebben ze € 533,00 afgeschreven. ONTERECHT,
Gewenste Oplossing:
Als ik het verschil tussen afgesproken prijs en gefactureerd binnen 1 week op mijn rekening heb staan en een excuus brief.
(10)
