Mijn Klacht:
Mijn naam is I.G.Koster
Bolkruid 181
3068DM Rotterdam.
telefoon 010-4203052 en 06-83712219
MAILADRES AAN MOETEN MAKEN OMDAT IK IN DE PROBLEMEN KWAM DOORDAT WEBMAIL NIET WERKT.
[email protected]
Omdat ik al een half jaar geen webmail meer kan ontvangen, kan ik ook mijn rekening en klantnr. niet zien. en ingangsdatum is 2 jr.geleden.
op mijn afschrijving staat ARNLNL1611216850 IS DIT EEN KENMERK?
Betreft; 2 klachten;
mijn TV recorder deed al maanden heel raar en moest ik telkens opnieuw laten opstarten door stekker er uit en later er weer in en ook deed ik extra vis modem. Nu neemt hij niet meer op en scrolt mt de gids ook niet meer naar beneden, dus kan ik niets opnemen, want wat ingesteld was naam hij ook niet op.
Graag een nieuwe recorder
Ook werkt mijn webmail niet meer sinds mei ontving ik geen mail meer in livemail, heb ik vaker over gebeld, maar niets hielp.
Blijkt ook niets op webmail binnen te komen sinds maanden.
Dus ontvang ik ook geen rekeningen.van tele2. meer.
Dit was van de ene dag op de andere plotseling onmogelijk nog mails te ontvangen, wat wel heel gek is, Ik dacht dan hebben jullie de instellingen veranderd. Maar niemand bij jullie kon mij helpen.
Ik wil zo snel mogelijk een werkende T.V. recorder
En geholpen worden met de webmail en livemail.
Ik betaal voor abonnement en service maar heb alleen ellende, indien jullie me niet snel helpen, zoek ik een andere provider. Want ik wil dit niet zo door laten tobben.
Op 08-12-2014 zou alles werken, wat na heel vaak bellen en veel mioeite pas half januari 2015 werkte, omdat ik al de 1e dag belde dat het modem niet werkte en kapot moet zijn werd dat pas na 1.5 maand zonder internet, telefoon en T.V. door eindelijk iemand te sturen die het doormeet bevestigd en ik was al meteen in begin de dupe en verstoken van alles. en nu ook met mail en recorder, die niet meer werkt. Ik kijk niet veel T.V. en woon alleen, dus niemand kan het stiuk maken, Ik ben zelf heel voorzichtig met apparatuur.
In afwachting van jullie juiste hulp, verblijf ik met vriendelijk groet van
Mevr.I.G.Koster
Gewenste Oplossing:
Pas als de recorder vervangen is voor een echt goed werkende zonder kuren
En als mijn webmail en livemail mee geholpen word dat weer werkend te krijgen.
en compensatie voor die maanden waardoor ik veel problemen kreeg door het niet ontvangen van mail en niet op tijd kon reageren.
