Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D0n0 op 01 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een brief van Tele2 waarin stond dat ik een openstaande bedrag heb. Dat heb ik op de 22/01/17 betaald. Op 24/01/17 werd het bedrag afgeschreven. Daarna op 27/01/17 word er een incasso gedaan. Dat zijn drie betalingen in één... Lees meer
Klacht van men.ton op 28 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
31 dec.2016 mobiel met abbonement bestelt na 4 weken nog geen mobiel bellen ze gingen het zoeken, na een week weer bellen staat alles geactiveerd maar IK heb nog steeds geen mobiel nar weken... Lees meer
Klacht van blueboy1 op 28 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 heeft zeker sinds 27-01 al last van problemen met app dat je je verbruik niet kunt inzien. Ik heb meerdere keren zeker keer of 4 a 5 kontakt met ze gehad telefonisch. Alles zou doorgegeven zijn aan de... Lees meer
Klacht van dmnuon op 28 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf het begin van mijn abonement krijg ik alleen maar hoge facturen. Tele2 geeft aan dat ik teveel mbs gebruikt, maar tele2 blijft zelf sms berichten sturen om meer mbs te kopen anders wordt ik afgesloten. Ik heb daarom mijn... Lees meer
Klacht van rozamontage op 28 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vrij snel na het afsluiten van het zakelijk abonnement vielen gesprekken weg of was ik onbereikbaar(thuis).na het opsommen van diverse voorbeelden kwam tele 2 (pas na lange tijd) er achter dat ze geen dekking hebben op mijn thuis adres.Andere providers... Lees meer
Klacht van Samiramansab op 26 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, vandaag 25 februari rond 09:45 uur, voor de zoveelste keer een gesprek gevoerd met een medewerkster van Tele 2. Deze vrouw kwam er blijkbaar niet uit, en toen ik een andere medewerker wilde spreken die mogelijk wel een oplossing... Lees meer
Klacht van Henk18 op 26 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiel abonnement van €4,- per maand bij Tele2 om onderweg bereikbaar te zijn.Tussen december 2015 en maart 2016 werd ik gebombardeerd met betaal sms van 4545 en 3249. Intussen was er ruim € 200,- van mijn rekening... Lees meer
Klacht van pluisje08 op 26 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 Nov. heb ik mijn gratis HBO en "veilig internet" opgezegd (hier kon je gebruik van maken als je klant werd bij jullie gratis voor 5 maanden). Tot mijn schrik zie ik nu op de factuur van Jan. en Feb.... Lees meer
Klacht van Poppy-jay op 25 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al sinds augustus 2016 bezig om teveel betaald abonnement geld terug te krijgen. Ik heb zeker meer dan 20 keer gebeld en nu een half jaar later nog steeds niet. De laatste keer werd mij verteld... Lees meer
Klacht van Aagtje op 25 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 05-01-2017 had ik niet meer de mogelijkheid om gebruik te maken van mijn mobiele dienst via Tele2. Ik vond het nogal vreemd en heb ingelogd op mijn tele2 om te kijken wat er aan de hand was, hieruit kon... Lees meer