Mijn Klacht:
Ik ben nu al sinds augustus 2016 bezig om teveel betaald abonnement geld terug te krijgen. Ik heb zeker meer dan 20 keer gebeld en nu een half jaar later nog steeds niet. De laatste keer werd mij verteld dat ik de aanvraag opnieuw in moest dienen omdat ik van 3G naar 4G overgestapt ben. Lijkt mij dat het niet mijn probleem is. Ik had al op 18 januari een sms gekregen dat ik het geld terug zou krijgen binnen 4 weken… En en toen ik belde kwamen ze weet weer met dat verhaal. Tele2 moet zich echt ontzettend kapot schamen om zo met hun klanten om te gaan. De medewerkers van hun servicecenter.. . Hoe aardig ze allemaal zijn… Weten totaal niet waar ze over praten… nog maar niets gezegd over de klachten afdeling. Wat een stelletje ****** zijn dat… voor mij nooit meer tele2 …
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik per direct mijn geld terug krijg. Die onzin dat binnen 4 weken het terug gestort wordt duurt me toch echt te lang aangezien ik al een half jaar wacht...
