Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melissa Sestig op 23 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nou dit moet ik dit keer toch echt even kwijt al jaren lang trouwe klant van tele2 met ons hele gezin nooit geen klachten, maar vertrouwen opbouwen ho maar u kunt deze maand net niet betalen mevrouw word u gewoon... Lees meer
Klacht van Jp De Schipper op 22 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanochtend om 9 uur zou mijn abonnement ingaan: sindsdien geen mobiel internet en telefoon doet het niet. Op zakelijk inloggen nergens te vonden hoe sim kaart te activeren als dit nog nodig zou zijn. Op website niet uit te komen. Totaal onacceptabel, heb... Lees meer
Klacht van Langeslag1975 op 22 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk...al 4 maanden probeer ik mijn teveel betaalde geld terug te krijgen van tele 2. Al 15 keer contact gehad en zoveel keer ook het betalings bewijs opgestuurd . Al een klacht ingediend. Maar nog geen betaling. Niet te... Lees meer
Klacht van user-1325621 op 22 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
een medewerker gaf aan dat ze opnieuw zouden proberen incasso te doen. maar nee sturen gewoon incassobureau op je dak/ .Dat na meer dan 20 jaar op tijd betalen. Super bedrijf en service uitmuntend Lees meer
Klacht van gijsdupont op 21 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft bij een verhuizing in april jl ipv mijn digitenne abbo te verhuizen, mijn digitenne abbo afgesloten. Dit heeft zij gedaan zonder hier expliciet over te communicren Bij contact wordt mij aangegeven dat omdat ik destijds mijn internetabonnement vernieuwde ik... Lees meer
Klacht van Tinuz op 21 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten bij Tele2 voor het complete mobiele netwerk. Reden, hoog verbruik internet. Maar gelukkig, ik kon via IDeal een voorschot betalen en dan beloven ze dat alles binnen 2 uur weer werkt. De waarheid is anders. Want... Lees meer
Klacht van Aartgdk op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een alles-in-een-pakket afgesloten bij Tele2. Opzegservice telefonisch met hen geregeld. De telefoon is goed opgezegd, de rest niet. Nu mag ik kennelijk gaan bewijzen dat de administratie bij Tele-2 niet klopt. Hoe moet een consument in vredesnaam bewijzen dat er... Lees meer
Klacht van Bakker1990 op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben ruim 3 jaar klant van Tele2. Heb altijd netjes mijn rekeningen betaald. Tot mijn nieuwe abonnement inging, zomer 2016. Ik betaalde altijd via een Ideal link via SMS. Dit kan niet meer, moet ik nu doen via MijnTele2.... Lees meer
Klacht van sabrine van Houten op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Sinds december ben ik al bezig om mijn openstaande factuur te betalen. Vanwege een achterstand van 1 factuur (NL1609202361) van 287,50 euro. Ik kon eindelijk weer inloggen op mijntele2. Want dit werkt regelmatig niet, of betalen is niet mogelijk via... Lees meer
Klacht van J.A. Rave op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober ben ik verhuisd. Helaas zijn er tijdens de verhuisperiode diverse fouten gemaakt door Tele2 waardoor ik 1 maand zonder televisie en internet heb gezeten. Mijn abonnement is dan ook opgezegd. Ter compensatie voor alle fouten hoefde ik de abonnementskosten... Lees meer