Mijn Klacht:
Op 9 Nov. heb ik mijn gratis HBO en “veilig internet” opgezegd (hier kon je gebruik van maken als je klant werd bij jullie gratis voor 5 maanden).
Tot mijn schrik zie ik nu op de factuur van Jan. en Feb. dat er toch 4 euro per maand wordt afgeschreven voor “veilig internet” hoe kan dit ?
Ik heb op 9 Nov. mijn HBO opgezegd en in hetzelfde gesprek ook mijn “veilig internet” opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Als jullie dat "veilig internet" stoppen (ik heb hier nog nooit geen gebruik van gemaakt) en mijn 8 euro terug storten en nu de maandelijkse rekeningen wel kloppen voortaan.
