Mijn Klacht:
Goedemorgen, vandaag 25 februari rond 09:45 uur, voor de zoveelste keer een gesprek gevoerd met een medewerkster van Tele 2. Deze vrouw kwam er blijkbaar niet uit, en toen ik een andere medewerker wilde spreken die mogelijk wel een oplossing kon bieden.. verbrak zij tot mijn grote frustratie de verbinding.
Ik ben niets dan duidelijk geweest en kom geen steek verder. Iedere keer krijg ik een andere medewerker te spreken, waardoor ik mijn hele verhaal weer opnieuw moet vertellen en vaak met dezelfde uitkomst, namelijk: de medewerker begrijpt het niet en stuurt mij van het kastje naar de muur.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat Tele 2 een oplossing biedt. Ik ben tevreden als: Tele 2 zich gewoon houdt aan het contract waar ik om gevraagd heb, en dat is een maandelijks opzegbaar abonnement.
(10)
