Mijn Klacht:
31 dec.2016 mobiel met abbonement bestelt na 4 weken nog geen mobiel bellen ze gingen het zoeken, na een week weer bellen staat alles geactiveerd maar IK heb nog steeds geen mobiel nar weken bellen blijkt dat mobiel NOOIT verzonden is omdat hij niet te leveren is maar inmiddels wel de rekening moeten betalen voor telefoon en abbonement en verzend kosten(maar hij was toch nooit verzonden} 54,00 euro voor iets wat ik nooit ontvangen heb dus bellen nu moet ik weer twee weken wachten omdat een ander afd.het uit de computer moet halen het abbonement DUS geen tel.en me geld weg en GEEN een keer van hun kant bericht hoe de zaken ervoor staan ik ben zeker al 40.00 euro kwijt alleen al de telefoon gesprekken naar tele2 want je staat altijd in de wacht en nog maar te zwijgen over mijn alles in een pakket 10 dagen zonder tv omdat ze geen tv decoder opsturen alleen een modem heb ik 10 dagen over moeten bellen voor dat ik die thuis had moet ik ook nog 6 euro in de mnd voor betalen zat niet in het pakket zeiden ze maar ik had toch alles in een besteld bellen internet en tv zonder kastje geen tv dus waarom dan extra bet.
Gewenste Oplossing:
als ze eens uit hun eigen bellen over hoe het verloop van hun fouten uitzoeken gaat en ik niet iedere keer erachteraan moet bellen en een vergoeding voor 10 dagen geen tv en al 2 mnd zonder mobile
(10)
