Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fris op 11 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf februari dit jaar continu storingen met TV en internet bij tele2. Zwaar irritant, om de zoveel tijd lag lijn eruit vooral met TV kijken en games zwaar vervelend. Tele2 stelde vast dat lijn instabiel was en stuurde KPN monteur... Lees meer
Klacht van Monique Duijker op 10 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben van de ING naar de SNSbank overgestapt. Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice. Deze eindigt na 13 maanden. Half december ben ik op wereldreis gegaan. Een paar dagen voor vertrek bleek ik een openstaande factuur te hebben... Lees meer
Klacht van Matbak op 10 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al 9 jaar een abonnement internet plus bellen. De router en de kabel zijn vervangen en staan wel op de zelfde plek. Toch blijf ik elke keer storingen houden. Omdat dit zo was een upgrade gemaakt naar sneller internet. Dit... Lees meer
Klacht van x0x0x0x0x op 10 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen , in januari heb ik mijn mobiele abonnement opgezegd , Nu krijg ik plotseling een herinnering van jullie thuis gestuurd , omdat mijn abonnement is opgezegd kan ik ook niet meer in mijn Tele2 kijken of het klopt .... Lees meer
Klacht van cooreman op 10 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo mijn naam is cooreman philip woonachtig te 9255 Buggenhout brandstraat 12 België ik rook LM sigaretten ik koop altijd fardes heb al 2 fardes gehad waarvan sigaretten ontbreken ook al staat op de verpakking 36st er op wat... Lees meer
Klacht van greetpaauw op 08 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijnpakket staat al een maand op: Item dispatched out AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTRE Lees meer
Klacht van GerrieD op 07 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben 4 maand onterecht afgesloten geweest, ik wil hiervoor een vergoeding ontvangen. Ik moest mijn abonnement wel die maanden betalen, maar had geen bereik om te bellen of smsen. Het betreft de maand Augustus, september, oktober en december 2016. Lees meer
Klacht van A2Z op 07 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Jaren geleden heb ik voor mijn dochter een Tele2 contract afgesloten toen zij nog minderjarig was maar inmiddels is zij meerderjarig en wil ik het contract op haar naam zetten. Het rekening nummer is al overgezet want dat kan wel.... Lees meer
Klacht van ErikWitteveen88 op 05 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik telefonisch ben benaderd om mijn contract te verlengen heb ik besloten om dit te doen. Ik was tevreden met de prijs/kwaliteit verhouding. Ik besloot om een tweede decoder te nemen, dit was volgens de verkoper makkelijk te installeren.... Lees meer
Klacht van remyvl0503 op 03 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 1 keer mijn telefoon rekening dubbel betaalt na wel 3 x om vergoedings formulaar te vragen niet opgestuurd gekregen via de mail waardoor we 3 maanden verder zijn en ik dus al mijn facturen op verschillende rekeningen moet... Lees meer