Mijn Klacht:
Ik ben 4 maand onterecht afgesloten geweest, ik wil hiervoor een vergoeding ontvangen. Ik moest mijn abonnement wel die maanden betalen, maar had geen bereik om te bellen of smsen. Het betreft de maand Augustus, september, oktober en december 2016.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg bijvoorbeeld mijn abonnementskosten- telefoon kosten terug. Gesplitst is dat 16 euro pm voor het abonnement en 13 euro voor mijn toestel Totaal 29 euro pm.
Als ik nu 16 euro x 4 mnd terug kan krijgen, dan ben ik tevreden. Totaal 64 euro.
