Mijn Klacht:

ik heb 1 keer mijn telefoon rekening dubbel betaalt na wel 3 x om vergoedings formulaar te vragen niet opgestuurd gekregen via de mail waardoor we 3 maanden verder zijn en ik dus al mijn facturen op verschillende rekeningen moet trug zien te halen terwel dit niet nodig was geweest. ondanks ik dit toch heb gedaan krijg ik geen gehoor van tele2 keer op keer op keer. nou is het mij nogmaals gebeurt dat ik de helft van het bedrag dubbel heb betaalt en dus weer in hetzelfde schuitje zit.
ik ben hierdoor onnodig meerdere keren afgesloten omdat ik mijn factuur niet betaal omdat ik er nog 2 facturen van trug krijg, desondanks heb ik dit uiteindelijk tog weer betaald.
Nou heb ik mijn rekening netjes betaalt iedere keer en heb ik nog geen stuiver terug gehad van ze worde mijn telefoon evengoed alsnog afgesloten omdat tele2 storing heb(mijn betaling is gewoon binnen).
nu heb ik dus weer onnodige aansluitkosten en zo erbij en duurt het een week voordat ik weer aangesloten word door de storingen van tele2.dit is de omgekeerde wereld dat ik voor hun fout moet betalen. nou heb ik proberen een consument of iets dergelijk contact mee te krijgen en is dit niet mogelijk. Nou heb ik een halve dag vrij moeten nemen en alles vandaag aan de kaart te brengen en ben ik nog steeds geen steek verder. Ik ben ontevreden over tele2 en vind dan ook dat niemand daar ooit nog wat moet afsluiten. Het is gewoon legale diefstal wat daar gebeurd je ken gewoon fluiten naar je geld.
Al met al is het een k*tbedrijf die je klachten niet serieus nemen en je alleen contact ken krijgen met klanten service of opzeggingen waarmee je nix ken regelen. ik vind dat mijn klacht dan ook hier moet blijfen staan, en zal het dan ook hier niet bij laten.
Waarbij er ook nog is bij komt dat ik dus al een week door hun niet ken bellen
Goeie reclame

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik AL mijn geld terug krijg dat ik teveel heb betaald en de laatste afsluit kosten kwijtgescholden worden, en de 2 weken onnodig afgesloten ben mijn abbonement kosten niet wil betalen
Ik heb zeer veel ongemak hiervan en kom in de knoop met andere rekeningen dus ben zeer rëeel met alleen me geld terug