Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ChrisE op 19 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al bijna 3 weken mijn contract bij jullie te ontbinden. Ik zit binnen mijn bedenktijd, ik heb dit via jullie portaal aangegeven, mail en telefonisch. ik bel jullie dagelijks en dan sta ik een uur in de wacht... Lees meer
Klacht van HGemser op 18 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg 31 maart een brief van BOS incasso omdat mijn rekening TELE2 over de maand februari a 4,00 niet betaald zou zijn dus ik moet 44,01 betalen. ( 0,01 rente en 40,00 incasso kosten ) Omdat ik deze factuur... Lees meer
Klacht van jaronschut op 18 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedendag ik heb recentelijk een contract afgesloten bij Tele2 zakelijk. Nu ik de eerste factuur binnen krijg blijkt dat ik verkeerd gefactureerd wordt. Het contract dat ik ondertekent heb is voor 100-min, 10GB terwijl de factuur zegt onbeperkt bel, 10GB. Ik probeer... Lees meer
Klacht van Arnold op 18 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Coolblue, 5 maanden geleden heb ik me laten adviseren door een van jullie collega's om niet door te gaan met kpn maar met tele2 omdat hun beter bereik is en dat veel ze goedkoper zijn. Ik zit nu... Lees meer
Klacht van gerbenzoektoplossing op 16 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wou graag een klacht indienen tegen Tele2. Ik ben vorige week afgesloten van de diensten aangezien mijn verbruik te hoog was ineens, hiervoor moest ik 70€ betalen en werd ik binnen 2 uur weer aangesloten, dit is allemaal gelukt. Nu... Lees meer
Klacht van J Korporaal op 15 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 6 april contact met tele2 so abo verlengen met toestel, ik had ja gezegd op een aanbod (medewerker was nogal pusherig) en meteen een aflever afspraak voor toestel gemaakt, maar eigenlijk was ik het toch niet zo eens met... Lees meer
Klacht van Ronaldo1982 op 14 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had bij Tele 2 een factuur in januari niet betaald in februari krijg ik een brief bos incasso me factuur van januari was 60 euro bosincasso wil 100 euro die maak ik gelijk over maar ik maakte het over... Lees meer
Klacht van Schelte van der Wacht op 13 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn bundel waarbij na verbruik van de 1000 MB datalimiet een onberkte lagere Internet snelheid werd geboden is door Tele2 zonder enige kennisgeving of compensatie aangepast. De onbeperkte lagere Internet is nl. verdwenen. De enige 'compensatie ' die mij... Lees meer
Klacht van s.aziz op 12 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om de beurt geen tv dan geen internet en dan 4 weken geen telefoon. nieuwe modem aangeboden werd voor 4 dagen door tele2 niet geactiveerd. ik had dus nog 4 dagen geen telefoon!!!! Lees meer
Klacht van charel11 op 11 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben blijkbaar niet de enige met deze klacht. Op 27 maart bestel ik de nonstop player, het zou 2 a 3 dagen duren voordat hij word geleverd. Een mail aangekregen , met de vermelding het product is uitverkocht met een latere... Lees meer