Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stef313 op 02 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer 20 jaar bij Tele2 te hebben gezeten heb ik voor mijn dochter van 11 vorig jaar een sim only bel abonnementje afgesloten. Kost 4 euro per maand. Nu heeft ze per ongeluk " mobiele gegevens" aangezet. En os... Lees meer
Klacht van Azzeddine op 02 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf het moment dat ik mijn telefoon in mijn handen had, begonnen de eerste problemen. Telefoon moest terug vanwege een defecte sim, 1,5 maand niet bereikbaar, geen vervangend simkaart gekregen. Na 1,5 maand werd mijn simkaart geactiveerd en begon het... Lees meer
Klacht van Iwan van den Heuvel op 30 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klacht ingediend wordt niet in behandeling genomen. Onterecht afgesloten geweest 3 weken niet kunnen bellen en geen vergoeding krijgen. Raad iedereen aan om niet met tele2 in zee te gaan. De telefoonwinkel waar ik pakketjes lever ben koerier die zeiden... Lees meer
Klacht van RWesseling op 30 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht begint in mei, mijn tv werkt niet meer goed. Beeld blijft hangen. Tot november word hier niets aan gedaan. Dan krijg ik een nieuwe voedingskabel. Probleem tv opgelost. Gevraagd voor een vergoeding voor meer dan 11 uur bellen... Lees meer
Klacht van RaminR op 30 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt zichzelf heel bekend door goede omgang met klanten. Je hoort en ziet overal dat ze zo goed mogelijk hun klanten willen helpen. Alles draait om tevredenheid van de klant. Maar in realiteit bewijst dit het tegendeel. Eind 2016 downgrade... Lees meer
Klacht van Inge Roessen-van Eck op 30 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist het klachtenformulier ingevuld omdat na herhaaldelijk contact nog steeds mijn contractdatum verkeerd staat. Die was voor twee jaar ingegaan op 10 april 2015 en zou eindigen per april 2017. Omdat ik echter op 22 november 2015 ben... Lees meer
Klacht van Chrisanjos op 29 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is wat ik vandaag op tele2 fb pagina/ tele2 forum heb geschreven. ONBETROUWBAAR NIET SERVICE GERICHT BEDRIJF, EEN HOOP BLAH BLAH. 6 DAGEN ONTERECHT AFGESLOTEN AND COUNTING Jammer tele2, u bewijst zich in mijn geval als zeer onbetrouwbare partner. Op 28 september... Lees meer
Klacht van SarwanGaneshi op 28 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben in februari of maart 2016 benaderd voor een contractsverlenging. Omdat ik buiten mijn schuld om heel slechte ervaringen had opgedaan met het alles in één pakket, werd mij voorgesteld dat ik een hogere capaciteit beschikbaar zou krijgen als... Lees meer
Klacht van Audreykonan op 28 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben dus al bijna 3 jaar klant bij tele 2 en ik had een abonnement met plus pakket en pauzeren. Ik ging verhuizen en ik heb toen tele 2 gebeld om mijn verhuizing door te geven maar kreeg toen te... Lees meer
Klacht van Ricardo2024 op 28 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nou.....tis heel simpel...... Ik wacht al vanaf 30 maart 2016 op een vergoeding van Tele2 Het gaat om een bedrag van 104 euro! Elke x een ander verhaal....het word verrekend.....het word overgemaakt....het is overgemaakt.... bla bla bla. Ik ben diep ontevreden.....met name de... Lees meer