Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GeenZeikerd op 29 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel contact en waardeloze toezeggingen die niet waar blijken erachter gekomen dat de consument altijd aan het kortste eind trekt. Uitvoerig contact met de klantenservice na een brief van bos incasso. Tot die tijd geen indruk van betalingsachterstand ook... Lees meer
Klacht van Verwerq op 26 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17 april 2017 gingen mijn vrouw en ik voor het eerst weer op vakantie naar het buitenland zonder de kinderen. Logisch dat wij ervoor wilden zorgen dat wij voor hen goed bereikbaar wilden blijven. Zodoende bestelden wij beiden via... Lees meer
Klacht van muss arslan op 26 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds januari mijn abonnement afgesloten tot vorige week weer aangesloten wegens een fout van tele 2 ben gebeld door tele2 dat de fout bij hun lag, heb mijn 6 maanden kosten aangevraagd is afgewezen omdat ik weer niet betaald heb... Lees meer
Klacht van Karolie op 24 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb per brief twee keer opgezegd 1 keer aangetekend via een bedrijf per telefoon en de laatste via chat heb hier ook een uitdraai van gemaakt gelukkig maar Tele 2 blijft volhouden dat ik niet opgezegd heb en... Lees meer
Klacht van Daniël G. op 23 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat Tele2 overging op een nieuw netwerk eind 2016 is mijn internet regelmatig heel traag. Vandaag 2 Mbps, ik betaal voor max. 50 Mbps. Sinds januari ben ik met Tele2 op zoek naar een oplossing. Op de chat kan men... Lees meer
Klacht van Drhuer op 23 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ls, Voor de tweede maand op rij data bij moeten kopen. Alle mobiele applicaties staan uit behalve wat essentiële apps voor communicatie en navigatie. WiFi assistent staat uit (als de WiFi slecht is gaat hij automatisch over op 4g) Ik snap er daadwerkelijk... Lees meer
Klacht van Roozzz2102 op 22 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
13 maart stopte mijn contact. ik kreeg een verkeerd factuur, namelijk voor de hele maand. Deze moest ik betalen, anders zouden er flinke kosten bovenop komen. Ze gaven aan dat er een correctie op zou komen en deze naar me overgemaakt zou worden. 20... Lees meer
Klacht van AnnaToos op 21 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Mevr. van den Heuvel, Hierbij het aanbod waarover gesproken hebben. Iphone 7 plus 128GB rood voor 672,00 euro eenmalig. Onbeperkt bel/sms + 5 GB voor 18,00 euro per maand. Wilt u gebruik maken van dit aanbod dan kunt u dit ook al reactie... Lees meer
Klacht van ToosAnna op 20 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maandag 15 mei gebeld met Tele 2 , kreeg een aanbod maar dat kon woensdag ingaan. Akkoord gegaan met aanbod. Woensdag niets gebeurt, blijkt dat het hoofdkantoor woensdag het abonnement omhoog had gedaan en de telefonie + internet omlaag. Dit... Lees meer
Klacht van Guust2 op 20 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al maanden bezig om 2 contracten van Tele2 af te kopen. al maanden klachten gemeld doordat ik in buitenland geen internet heb. er komt geen enkele reactie van Tele2 toegezegd binnen 2 werkdagen met een voorstel te komen. helaas week later... Lees meer