Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yvonne.1992 op 30 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn openstaande factuur was doorgestuurd naar Bos Incasso, geen probleem kan gebeuren. Nu had ik de factuur van maart overgemaakt via internetbankieren, alleen was deze niet binnengekomen dus moest ik een betaalbewijs sturen dit heb ik gedaan. Ik heb bij... Lees meer
Klacht van teletweetje op 29 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren ga ik diverse keren per jaar naar zuid-amerika en neem dan mijn mobieltje mee. Eerder van Ben en Tmobile en in het vliegtuig de SIM wisselen voor mijn SIM van ecuador of colombia. Altijd probleemloos. Nu kreeg ik... Lees meer
Klacht van GeenZeikerd op 29 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel contact en waardeloze toezeggingen die niet waar blijken erachter gekomen dat de consument altijd aan het kortste eind trekt. Uitvoerig contact met de klantenservice na een brief van bos incasso. Tot die tijd geen indruk van betalingsachterstand ook... Lees meer
Klacht van user-1355948 op 13 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
KLACHT VOOR TELE 2, THOMAS WOLTERS, 22 MEI 2017 In januari hebben we een bestaand abonnement van mijn zoon vervangen door een nieuw Iphone 6S abonnement met toestel. We hebben toen gekozen voor een aanbieding met eenmalige toestelkosten van 96... Lees meer
Klacht van Verwerq op 26 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17 april 2017 gingen mijn vrouw en ik voor het eerst weer op vakantie naar het buitenland zonder de kinderen. Logisch dat wij ervoor wilden zorgen dat wij voor hen goed bereikbaar wilden blijven. Zodoende bestelden wij beiden via... Lees meer
Klacht van muss arslan op 26 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds januari mijn abonnement afgesloten tot vorige week weer aangesloten wegens een fout van tele 2 ben gebeld door tele2 dat de fout bij hun lag, heb mijn 6 maanden kosten aangevraagd is afgewezen omdat ik weer niet betaald heb... Lees meer
Klacht van Karolie op 24 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb per brief twee keer opgezegd 1 keer aangetekend via een bedrijf per telefoon en de laatste via chat heb hier ook een uitdraai van gemaakt gelukkig maar Tele 2 blijft volhouden dat ik niet opgezegd heb en... Lees meer
Klacht van Daniël G. op 23 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat Tele2 overging op een nieuw netwerk eind 2016 is mijn internet regelmatig heel traag. Vandaag 2 Mbps, ik betaal voor max. 50 Mbps. Sinds januari ben ik met Tele2 op zoek naar een oplossing. Op de chat kan men... Lees meer
Klacht van Drhuer op 23 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ls, Voor de tweede maand op rij data bij moeten kopen. Alle mobiele applicaties staan uit behalve wat essentiële apps voor communicatie en navigatie. WiFi assistent staat uit (als de WiFi slecht is gaat hij automatisch over op 4g) Ik snap er daadwerkelijk... Lees meer
Klacht van Roozzz2102 op 22 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
13 maart stopte mijn contact. ik kreeg een verkeerd factuur, namelijk voor de hele maand. Deze moest ik betalen, anders zouden er flinke kosten bovenop komen. Ze gaven aan dat er een correctie op zou komen en deze naar me overgemaakt zou worden. 20... Lees meer