Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van n en p op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste lezer wij zijn al vanaf mei 2017 bezig om onze mobiel terug te krijgen, deze is defect geleverd en zou zijn behandeld als DOA en tele2 gaf ons de opdracht de procedure te volgen en contact met samsung te... Lees meer
Klacht van jlopesdaluz op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben nu 3 keer onterecht afgesloten door tele2 mobiel ondanks juiste betalingen en dat tele2 toegeeft dat ze een fout hebben gemaakt hebben ze me nu vanaf april elke maand afgesloten en vragen steeds om bewijzen die ze... Lees meer
Klacht van Yaseminglas op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is schriftelijk bevestigd door Reggefiber dat Tele2 zou moeten kunnen leveren op ons woonadres. Glasvezel is duidelijk beschikbaar en Tele2 beweers van niet en sluit het abonnement af! Lees meer
Klacht van GK2804 op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds mijn vrouw een abonnement heeft bij Tele 2 kan ik haar niet bereiken, ik krijg dan de melding ,,dit nummer is niet aangesloten,, na eigen onderzoek ben ik er achter gekomen dat mensen met een KPN aansluiting deze melding... Lees meer
Klacht van Klachterarslan op 06 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Adsl internet verbinding gaf n storing aan, waardoor wij contact hebben opgenomen met de klantenservice van Tele2. Na een bezoek van de monteur bleek dat wij toch terug moesten stappen op glasvezel. Volgens tele2 was dit niet meer mogelijk omdat... Lees meer
Klacht van Wendy557 op 06 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eindelijk mijn nieuwe telefoon. Een samsung s8. Alleen lang heb ik er niet van kunnen genieten. Ik had de telefoon iets langer dan een week, totdat hij het niet meer deed. \'S avonds mijn wekker ermee gezet en \'s morgens... Lees meer
Klacht van Alfred Ummels op 05 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij Tele 2 een bundel die ik overschreden mag. Ik heb voor mijn vakantie vontact gehad met Tele 2 over mogeljke kosten (geen probleem). Ik heb mijn rekeningen altijd netjes betaald. Drie dagen geleden ben ik door Tele 2... Lees meer
Klacht van Claudia311072 op 02 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 31 oktober 2016 heb ik een contract afgesloten met Tele2 voor een mobiele telefoon. Helaas kreeg ik afgelopen dinsdag 30 mei een e-mail van Tele2 dat zij heb jammer vonden dat ik mijn abonnement had opgezegd maar dat zij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim een jaar geleden mijn webmail acount van zonnet laten verwijderen na 12 maanden zou het account verwijderd zijn omadat het webmail account doorgeschakeld is naar mijn nieuwe mailadres krijg nog steeds spam van mijn zonnet account binnen Lees meer
Klacht van ajkleinv op 30 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om medische redenen heb ik een persoonsalarmering die via de vaste telefoon is aangesloten op een centrale meldkamer. Toen ik ging verhuizen heb ik daarover contact opgenomen met Tele2 omdat ik mijn telefoonnummer zo snel mogelijk wilde laten overzetten. Ik zou... Lees meer