Mijn Klacht:
Ls,
Voor de tweede maand op rij data bij moeten kopen. Alle mobiele applicaties staan uit behalve wat essentiële apps voor communicatie en navigatie.
WiFi assistent staat uit (als de WiFi slecht is gaat hij automatisch over op 4g)
Ik snap er daadwerkelijk niks van ….tele 2 gebeld en die kon mij vertellen dat er op 18 mei veel data is gebruikt . Dat zou in zoverre kunnen kloppen (18 mei was er een update van iOS ) maar ik heb ingesteld dat systeem updates alleen via WiFi mogen gebeuren.
Mijn verbruik op mijn telefoon laat zien dat ik 3,7 gb data heb gebruikt en de app geeft aan dat mijn data op is.
Concreet was mijn vraag; hoe kan het dat er daar discrepantie op zit? En hoe kan ik controleren dat de data ta die ik gebruik ook werkelijk de netto data is die ik gebruik.
Mijn klacht is concreet ” Tele2 ” brengt meer data in rekening dan daadwerkelijk wordt gebruikt.
Ik vind dit ronduit slecht dat je je dataverbruik niet kunt “ijken”
Weet iemand hier meer van?
Gewenste Oplossing:
Als er transparantie in datagebruik komt ik kan nu op geen enkele manier controleren hoe mijn data gebruikt word.
(10)
