Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnnaToos op 21 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Mevr. van den Heuvel, Hierbij het aanbod waarover gesproken hebben. Iphone 7 plus 128GB rood voor 672,00 euro eenmalig. Onbeperkt bel/sms + 5 GB voor 18,00 euro per maand. Wilt u gebruik maken van dit aanbod dan kunt u dit ook al reactie... Lees meer
Klacht van ToosAnna op 20 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maandag 15 mei gebeld met Tele 2 , kreeg een aanbod maar dat kon woensdag ingaan. Akkoord gegaan met aanbod. Woensdag niets gebeurt, blijkt dat het hoofdkantoor woensdag het abonnement omhoog had gedaan en de telefonie + internet omlaag. Dit... Lees meer
Klacht van Guust2 op 20 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al maanden bezig om 2 contracten van Tele2 af te kopen. al maanden klachten gemeld doordat ik in buitenland geen internet heb. er komt geen enkele reactie van Tele2 toegezegd binnen 2 werkdagen met een voorstel te komen. helaas week later... Lees meer
Klacht van gabymeems op 19 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Gisteren heb ik een vergoedingsformulier ingevuld voor mijn mobiele telefoon factuur. Mijn factuur is 95 euro. De telefoon kosten zijn zelf 12 euro per maand en doordat ik 3 weken lang geen wifi had heb ik telkens internet... Lees meer
Klacht van Stoei op 19 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement met telefoon voor 46 euro per maand. Mijn telefoon is stuk en de winkel is failliet. Tele 2 heeft 102 euro afgeschreven van mijn rekening, waarvan 54 teveel! Ik heb ze gebeld en dit hebben ze... Lees meer
Klacht van trekbikes op 18 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een ongevraagde nummerportering ben ik mijn zakelijke telefoonnummer kwijt. De helpdesk zegt dat het technisch niet mogelijk is dit terug te draaien. Zelfs een omgekeerde nummerportering is niet mogelijk. Wat ze zeggen is dat als Tele2 hert nummer ooit heeft gehad... Lees meer
Klacht van luuk_ontevreden op 18 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bestelde mijn abonnement op 20-10-2015 en kreeg de volgende dag mijn nieuwe toestel. Echter, door een administratieve fout bij Tele2 is mijn contract meer dan een half jaar later verwerkt. Ik merkte dat destijds vrij snel omdat er niks... Lees meer
Klacht van karayilmaz op 18 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant van Tele 2. meerdere storingen.Hierdoor heb ik meerdere malen gebeld. Ondanks mijn klacht heb ik toch mijn contract verhoogd en verlengd. Toch blijf ik mijn klachten behouden. Geen of heel slecht wifi verbinding. Geprobeerd om... Lees meer
Klacht van Micheln op 17 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
9 maanden geleden besloot Tele2 de Line rate van 20.000 Terug te zetten naar ongeveer 10.000. Klagen daarover helpt NIETS. Na verloop van tijd sturen ze als zoethoudertje een 'monteur' die na 6 jaar eindelijk een ander modem en TV box aan... Lees meer
Klacht van y10290 op 17 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abbonement van 3 Euro per maand. Er werd beweert dat er met 0906 nummers werd gebeld terwijl dat niet zo was. Uiteindelijk kreeg ik een rekening van ongeveer 93 Euro !!. Ik zei dat dit niet klopt en ik... Lees meer