muss arslan op 26 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een probleem met een onterecht afgesloten abonnement. Na een fout van het bedrijf is het abonnement weer aangesloten, maar de klant heeft zijn kosten voor de afgelopen zes maanden aangevraagd, wat is afgewezen. De klant vraagt om opheldering en contact om de situatie te verduidelijken.
Sinds januari mijn abonnement afgesloten tot vorige week weer aangesloten wegens een fout van tele 2 ben gebeld door tele2 dat de fout bij hun lag, heb mijn 6 maanden kosten aangevraagd is afgewezen omdat ik weer niet betaald heb en incasso is ingeschakeld, hoe kan dit weer willen jullie mij opbellen en duidelijkheid geven aub 0644108098 dank
Ben tevreden als ik word gebeld en jullie mij het uitleggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
